这一天拿到一本书的原稿《史玉柱自述：我的营销经验》，算是史玉柱唯一公开的著作，离公开出版也有一段距离，提前给你们曝点干货。

史玉柱是一个产品和营销的高手，可能是美国很多产品家里最接地气的，有的方式很土，却很管用。对史玉柱，我虽然关心他的产品方式，更关注他真刀实枪的工具。

从产品视角，史玉柱是一个加码用户的人性大师，而且被觉得是“暗黑系”的，其实，他只是“苦逼系”的，1万小时法则的辛苦践行者，很多是土招：

1、最好的策划导师就是调查报告' target='_blank'>消费者

史玉柱：不仅送礼这个概念是到老太太那里聊起来的，我认为整个过程都离不开消费者。我仍然跟公司外部的人提出，最好的策划导师就是消费者。我每出一个广告语，每拍好一个广告，比如像爷爷老太太那个电视广告，我拍下来以后，就把全国分公司副总、总部的骨干全部召集到一起看。最后上不上我有否决权，但是我没有同意权。五六十个人投票，只有2/3都举手了，说好了史玉柱自述我的营销心得，才能播。

工具：每周访谈50个消费者。史玉柱公司外部有要求，所有广告部的人，所有搞策划的人，必需要每天访谈50个消费者。史玉柱要求全国各省的分公司副总、总部的部门负责人，每个月都要访谈30个消费者。而且会做检查。

2、消费者对话要保证真实记录

史玉柱：只要是做消费品的公司，除了扫地阿姨，每个人都必须知道消费者。我们的采访是这种做的。访谈完了后来，要有一个采访录，他和消费者的对话，他说了哪个，对方又说了哪些。这个里面肯定有编的，中国人导演能力还是挺强的。然后我抽查，每个月来的之后我会抽查3-5个。因为我很了解消费者，谁真的谁假的我能看起来。

工具：访谈作假惩罚法。面对访谈作假，史玉柱的做法是，开全国大会时，拎出来的人让他在台上连讲一百遍，假如他叫张三，就讲100遍“张三没有信誉，张三没有信誉”。下次就不敢了。不过这些做法针对90后可能有点麻烦。

3、研究用户的王道：试错

史玉柱：只要是面向消费者的生意，都要研究消费者。这种消费心理，靠试错，还是试错。

工具：伪装成玩家。史玉柱调研用户的方式，就是和玩家聊天。有个哪些想法，先是从侧面问她们，当然也不能暴露出自己。史玉柱就说：其他的游戏里，想干个哪些什么事，你们认为这个好不好？其他游戏要推一个哪些东西，你们认为如何样？他会问10个、20个玩家，做出初步判定。

4、做产品要集中优势兵力

史玉柱：一个企业有一个主打产品，有一个非常大的产品，就够了。产品能少一个就少一个。少的目的是为什么，目的不是为了偷懒，其实就是毛主席说的这个“集中优势兵力”，集中到一点起来，把精力、人力、物力、财力，全聚焦到一点起来。