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置业顾问年终述职报告(篇1)

20xx年是充满梦想和激情的一年，也是本人进入房地产行业的一年。

这年3月，有幸加入xxxx置业公司，融为这个集体的一份子，本着对这份工作的热爱，用心去做好每一件事情。作为销售部置业顾问的我，至今任职半年时间，在领导的带领下，和同事们共同完成的销售工作。现就任职半年来的具体情况总结如下：

一、喜欢你的工作，自信地去完成它

刚开始公司将对房地产一无所知的我安排到售楼部学习及工作，我学到了很多东西，且明白了要做一个有责任感的人，做一名公司喜爱的员工。在这里，我感谢那些让我在平淡的工作日中给我快乐和鼓励的人，例如各位尊敬的领导和亲爱的同事们。刚进入这个项目时，工作略显繁忙，因为那个时期正是临近项目首期开盘的日子，当时的我既是专业知识不过关，谈客能力不足，又是要做好开盘事宜的准备，并且个人的客户量微乎其微，越是临近开盘日期，本人就越是很焦急，幸好的是在这个期间领导没有给予我任何的压力，相反还时时刻刻的给予本人以鼓励，没有给本人下过重的销售任务。这里整个团队都充满了激情，慢慢地工作也上手了。这里的每位同事都在积极的去学习，并渴求进步，当然这些都是为我们更好地去接待客户，完成销售业绩做好前期准备。的见证就是首期开盘的销售任务的基本完成。感谢领导对我们数次的培训和帮助，使得我们接待客户过程也更加自信，同样因为喜欢这份工作，我们将做得更自信和出色。

二、“剩者”为王的坚持

在二期开盘销售中，本人销售业绩很差，曾经动摇过对这份工作的信心，认为自己不太适合做这份工作，又或者是胜任不了这份工作。因为业绩不好，也就是自己最终能挣到的薪水就少，这对自己坚持这份工作的信心造成一定的冲击。近来，公司相继有很多项目增减工作人员，这样的变动给以每一个身在销售岗位上的置业顾问有很大的煽动，每当有新朋友问到你是做什么时，答案得知后他们都会说到近年的买房政策以及“估计不会好卖吧!”，这样的话语给以我们的失落情绪，想必大多同事都曾有过这样的感受，同样也曾有过挣扎、放弃的念头吧。可是，自身从小的教育经历中有过一句话叫做：“坚持到底就是胜利”，平日里听得多了，我们都只把它当做了一句口号，但是仔细想来其实意义非凡。成功和失败很可能的差别就在最后一两步，不坚持就意味着对这份工作的放弃，如果坚持下去了，你可能收获的会比你想象的更多。所谓“剩”者为王，必定需要坚持下去。

三、自觉自发的工作，就是对能力的检验

近来，项目接近尾盘的境况，使我们大家的思想都放松了下来，其中也包括我自己在内，在工作时间内看起了电影，此刻的我还在深深懊悔之中，不是懊悔被领导发现，而是懊悔自己不该侥幸去做任何事情。在此，我对于自己拿工资而在工作时间内不做工作的事感到很歉意，同时，感谢领导们给予的批评，这也是对于我今后无论做什么事情都是一次很好的'警醒。我深刻认识到，平时老是在思考如何提高业务知识，其实，自觉自发的工作就是对自己能力的检验。

四、审视自己的不足之处以及对此的改善之道

审视检查自身存在的问题，我认为主要是销售技巧上还有待提高以及近来的散漫工作态度。个人欠缺的主要是丰富的说辞和销售技巧，可能跟销售经验少有关;在接待过程中，有时太过于热情，欠缺一种淡定和沉稳的个人形象，以及对于以上不足之处，经过思考拟定了对此的改善方法：销售技巧的提升可多向领导学习;平时多上网或看书学习专业知识;突显本项目的核心优势;增加客户接待量，从客户身上现学现卖;接待客户后应尽多分析、思考、总结说辞;通过这几点来逐步改善现在的销售能力，以期许能为公司带来更高的效益。在工作中我始终相信态度决定一切，当受挫不理想时，工作态度最能反映出我们的价值观念。积极、乐观的我们将乐意不断向好的方向改进和发展，相信什么样的态度会决定什么样的成就。以上列举的不足之处，是自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处，在日后的工作，也希望领导和同事能帮助我一同发现问题、解决问题。

置业顾问年终述职报告(篇2)

置业顾问年终述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是xx地产公司的一名置业顾问，非常荣幸能够在这里与大家分享我今年的工作成果和总结经验。经过一年的努力，我对我的工作有了更深入的理解，并能够更好地为客户提供专业的置业服务。以下是我今年的述职报告。

让我简单回顾一下今年的目标。在去年的述职报告中，我设定了三个方面的目标：增加客户群体、提升销售业绩、提高客户满意度。对照这些目标，我认真地制定了计划，并且付诸了行动。

一、增加客户群体

作为一名置业顾问，拓展自己的客户群体是一项必备技能。今年，我积极主动地参加各类行业展会、峰会和社交活动，与潜在客户建立了广泛的联系。我还加强了与合作中介机构的合作，通过共同合作提高了客户资源的获取和利用效率。我还加强了对市场的研究，深入了解客户需求和竞争对手的情况。这些努力使我的客户群体得到了显著扩大，为我后续的销售工作打下了坚实的基础。

二、提升销售业绩

为了实现这一目标，我通过提升自己的专业知识和销售技巧来增加自己的竞争力。今年，我积极参与公司组织的各类培训和会议，学习了大量的销售技巧和沟通技巧。在实践中，我学会了更好地了解客户的需求，为他们提供个性化的解决方案。我还充分利用公司提供的各种销售工具，如推广材料和样板房，在客户接触中为他们呈现最真实和吸引人的信息和效果。通过不断地学习和实践，我成功地提升了我的销售业绩，超额完成了年度销售任务。

三、提高客户满意度

为了提升客户的满意度，我始终把客户的需求放在首位。我尽力解答客户的问题，帮助他们解决困惑，真诚地听取他们的意见和建议。在与客户的沟通中，我注重理解客户的心理和情感需求，积极为他们提供关怀和支持。我也加强了与客户的跟进，及时了解他们的进展和满意度，并根据他们的反馈不断改善和优化服务。这些努力得到了客户的肯定和赞赏，客户满意度得到了明显的提高。

小编认为，今年是我作为置业顾问的一个重要的成长和锻炼之年。通过努力和汗水，我提高了自己的专业素养和销售能力，增加了客户群体，取得了不错的销售业绩，提高了客户满意度。但同时我也认识到，还有很多需要改进和提升的地方。明年，我将继续努力，进一步完善自己的职业技能，提供更优质的服务，为客户带来更大的价值。

我要感谢公司领导对我的关心和支持，感谢各位同事的合作和帮助，感谢客户对我的信任和选择。我相信，在大家的共同努力下，我们一定能够取得更大的成就！

谢谢！

置业顾问年终述职报告(篇3)

置业顾问年终述职报告

尊敬的领导、同事们：

大家好！我是XXXX公司的置业顾问，在这忙碌的一年里，我有幸能够担任这个职位，并在此向大家进行一次年终述职报告。

一、工作概况

在过去的一年里，我负责了公司多个项目的销售工作。通过和客户的积极沟通和深入了解，我成功地推动了多个销售项目的顺利进行。同时，我也参与了一系列市场调研工作，为公司提供了宝贵的市场情报，帮助公司制定了更加有效的销售策略。

二、销售成果

在我负责的项目中，通过我的努力，总共实现了XXXX套房屋的销售，为公司创造了超过XXXXX的业绩。这些成绩离不开我的团队精神和高效工作习惯，同时也得益于我良好的交流技巧和良好的客户关系管理。

三、提升工作效率

为了提高工作效率，我不断学习和提升自己的专业知识。我参加了公司内外的培训课程，学习了更多关于房地产市场的知识和销售技巧，并将其应用到了实际工作中。同时，我还积极了解市场动态，关注行业新闻和市场变化，以便及时调整销售策略和应对市场挑战。

四、客户关系管理

作为一名置业顾问，良好的客户关系对于销售工作的成功非常重要。我注重与客户建立真诚、互信的关系，积极倾听客户需求，并提供专业的房地产咨询和解决方案。我还通过电话、短信、微信等多种方式与客户保持密切的联系，及时回答客户的问题，并与客户保持持续的交流，以促成其购房的决策。

五、团队合作

在销售工作中，团队合作是非常重要的。我积极与不同部门的同事合作，互帮互助，共同完成项目任务。我与营销部门紧密合作，共同制定了一套全新的促销方案，提高了项目的知名度和竞争力。我也与售后服务团队保持沟通，确保了客户的售后需求能够及时有效地得到解决。

六、个人反思与展望

在过去这一年里，我深刻体会到，在房地产销售工作中，即使是细微的细节也能对工作结果产生巨大的影响。在未来，我将进一步加强自己的专业知识和技能的学习，提高自己的分析能力和沟通能力，以更好地服务客户，为公司创造更大的价值。同时，我也将积极思考如何更好地团结带领团队，发挥集体智慧，共同实现公司的目标。

过去的一年是我个人成长和公司业绩增长的一年。在未来，我将继续努力，不断学习和进步，为公司带来更大的贡献。感谢领导和所有同事的支持与鼓励，期待在新的一年里与大家一起共同奋斗，共同创造更加辉煌的业绩。

小编感谢您的阅读！

置业顾问年终述职报告(篇4)

日月如梭、时光飞逝，转眼间我来到这个团队也有半年多的时间了20xx年11月11日我加入到博雅置业开发有限公司这个大家庭中。在这个特殊的日子我从一个单思想的90后学生转变为一个忙碌的上班族。

从第一天上班的时候，我就已经开始明白了我自己不在是以前那个无知、不懂事、调皮的那个小女孩了。从那一刻起我的内心就已经给自己订下了一个目标，自我认为有目标不一定要说出来，因为目标定在我心里我就会有压力，一有了压力的话自然而然的动力就一涌而上。人只要有了目标，就有了生存的意义。

我加入到这个大家庭中的一个销售团队中，作为一名置业顾问。从实习期到试用期再到正式上岗，每一步、每一个跨度都让我从中成长。 回顾这半年年的工作，感觉收获有颇丰。20xx年11月份到20xx年6月，对于我来说，是不平凡的半年。在这半年里，我脱掉了初入社会时满脸的稚气，也丢掉了以前对销售上辛苦作业的偏见，让自己在公司基层单位得以充分的锻炼，迅速成长。按照各级组织的工作思路、目标、任务，立足本职，勤奋努力、拼搏向上，积极展开工作，圆满完成了自己所需要的各项工作任务。现在已经可以独当一面，在规定时间内出色地完成领导指派的任务，至今为止我已销售了21套商品房。

但我也提醒自己必须停下来、静下来，认真回顾半年来所做的工作，及时地进行梳理、总结，在反思中找到前进的动力。现在将半年我思想的进步，业务水平等方面的成就向各位领导作以述职：

一、对团队的认识

自从我加入到这个团队以来，我觉得这支营销队伍，工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。我们是星沙区域销售市场的强力军。不管遇到怎么样的风风雨雨，我们博雅团队是不会停止前进的脚步的。从12月19日的连续开盘作战到现在我们的团队没有任何抱怨，没有任何要求和借口一直朝着我们的目标奋进。不说我们团队有多么优秀、多么的了不起，但有一点我们团队是敢奋勇作战的团结队伍，一个团队只要团结那就不怕有什么事办不到!

二、对自己职务认知

作为一个合格的置业顾问，我认为以下几点是我必须要做的：

1、认真接待每一位进入案场的客户，做好来访、来电登记

2、按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务

3、遵守各项管理制度，熟练各项工作操作流程

4、对周边市场及项目定期进行调研，及时掌握竞争个案动态，为公司创造新资源

5、认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力

6、认真负责的催缴客户余款，保证开发商的资金回笼

置业顾问年终述职报告(篇5)

置业顾问年终述职报告

尊敬的领导、同事：

大家好！时光荏苒，转眼间已经到了我担任置业顾问岗位的第一年的年底了。在这过去的一年里，我经历了变化与成长，也有了不少的收获与成就。在此，我将向各位领导和同事汇报一下我的工作情况和心得体会。

一、工作概述

作为一名置业顾问，我的主要职责是帮助客户寻找并购买最适合他们需求的房产。通过分析客户的预算、需求和市场情况，我能够准确地推荐给他们合适的房源，并通过现场咨询和演示，帮助他们做出明智的购房决策。

在这过去的一年里，我积极参与公司举办的培训课程，不断提升自己的专业知识和技能。通过不断学习和实践，我逐渐掌握了市场调研、销售谈判和客户关系维护的技巧，能够更好地为客户提供优质的服务。同时，我也主动与客户保持联系，了解他们的需求和反馈，并及时处理问题和解决困难，以提高客户满意度。

二、工作成绩

在过去的一年里，我共为公司实现了XX万元的销售额。通过与客户的深入交流和了解，我成功地指导了20个客户完成了购房事宜，并树立了良好的口碑。其中，我成功推荐了一座位于市中心的公寓楼项目，为公司带来了显著的销售收益。

在日常工作中，我也积极参与了团队的活动和讨论，在协作中展现了良好的团队精神和合作能力。我深知，只有与同事紧密合作，才能为客户提供更好的服务和解决问题的方案。我积极参与了沟通和协商，各方面的合作都非常顺利。

同时，我还通过积极主动的市场调研、跟进客户的需求变化以及主动维护客户关系等方式，帮助公司及时把握市场动态，提高了客户满意度和转化率。

三、心得体会

在这过去的一年里，我深感作为一名置业顾问需要具备很多技能和素质，如沟通能力、销售技巧、专业知识和敬业精神等。这些技能不仅需要通过学习和培训不断提升，更需要通过实践和经验的积累来不断完善。

我明白，作为一名置业顾问，我们的目标是为客户提供最合适的房产选择，并为他们解决购房过程中的各种问题和困惑。我们不仅需要了解市场动态和产品信息，还需要熟悉购房合同、政策法规等方面的知识。只有掌握了这些专业知识，才能更好地为客户提供服务，并赢得客户的信任和口碑。

积极的工作态度和团队协作能力也是置业顾问必备的素质。通过与同事的合作，我们能够互相学习和借鉴经验，共同提高工作效率和绩效。同时，团队合作也能够使我们更好地应对和解决问题，提升整个团队的竞争力和协调性。

四、改进计划

虽然我在这一年的工作中取得了一定的成绩，但我深知自己仍然需要不断学习和成长。所以，我计划在接下来的一年中，进一步提升自己的专业素质和业务水平。具体计划如下：

1. 参加更多的培训和学习，提升自己的专业知识和技能；

2. 增加与客户的沟通和交流，更好地了解他们的需求和意见；

3. 加强团队合作和协作能力，提高整个团队的竞争力；

4. 深入研究市场和项目情况，提高业务水平和销售能力；

5. 不断总结和反思，及时调整工作策略和方法，以提高工作效率和满意度。

以上就是我在这一年的工作情况和心得体会的汇报，我希望通过我的努力和进步，能够为公司的发展和客户的满意度做出更大的贡献。我也期待领导和同事们的指导和支持，共同努力，共创佳绩！

小编感谢您的阅读！