下面是栏目小编整理的“部队汽车班年终工作总结”，你们知道什么样逻辑顺序的年度工作总结才是优秀精美的吗？赶紧动笔写一份总结吧，只有了解自身不足，才能找到改进和提升的方法。感谢大家的关注和支持，希望我们能够多多分享，为更多人提供帮助！

部队汽车班年终工作总结 篇1

汽车部队年工作总结

为了更好的履行使命，经过一年的坚实工作及全体人员的努力拼搏，我们的汽车部队在这一年中创下了一个个光辉的业绩。下面，让我们来详细地回顾一下这一年所有的工作成果。

一、科学调控，优化服务

本年度，我们按照“为人民服务，为战争胜利做出贡献”的理念，加强对部队的日常保障，充分发挥服务主力军的作用，努力提升了服务质量和效率。我们始终将部队工作放在第一位，按照“满足需求、高效便捷、规范公正”的要求，实现了服务工作的高效率和高水平。

二、悉心维护，保障车况

在年初，部队对所有的车辆进行了全面的检修，保证了车辆的正常工作。在保障公路交通畅通的同时，我们也始终关注着保障车辆的正常运行。为了定期维护车辆的正常运行，我们做到了规定保养并及时报告修理。在此基础上，我们还采取了各种有效措施，如技术培训、配件购买、常规保养等，加强了车辆的保养和维护。这些措施大大提高了汽车的运行效率和延长了使用寿命。

三、强化培训，提高素质

为了更好的适应部队工作的需要，我们在这一年中采取了各种形式和方式的培训，员工的素质也得到了大幅提升。这些培训涵盖了直接与日常工作相关的技术培训、安全培训、业务知识培训，还有社交礼仪等方面的培训。在此基础上，我们还建立了技术学习的资料库，多次进行专题考试和竞赛，不断提升员工的操作技巧和综合素质。

四、严格管理，营造和谐环境

我们坚持“一切从严，营造和谐”的管理要求，加强了部队内部的管理工作。比如日常值班制度的调整，在晚上增加值班人员的数量，尽可能避免车辆出现故障后无人响应的尴尬局面;在车辆使用上，实行授权制度，对车辆出车进行严格的管理和审批制度。这种管理方式有效地规范了车辆使用和保养，不仅保障了车辆的正常工作，也节约了大量的成本支出。

五、创新发展，扩大服务范围

年度已过，我们在聚焦部队保障的同时，也为了拓展服务领域，进一步完善了服务质量，不断开发和推出适合不同需求的服务产品。具体来说，我们先后在提供驾驶服务的基础上，开展多项创新性的服务包括婚宴服务、景区游览服务、商务差旅服务、送货上门等。这些服务不仅让我们扩大了服务范围，更为我们的汽车部队增添了不少亮点。

总之，今年的工作走过一个又一个艰辛曲折的阶段，最终取得了突出的成绩。在今后的工作中，我们会继续保持勤奋工作的态度，依托新技术，发挥企业的优势，积极推进创新服务项目的研发与推广，以更加优质的服务赢得人们的信任和支持。

部队汽车班年终工作总结 篇2

汽车部队年工作总结

一、工作概述

我们是一支以汽车作为主要作战器材的部队，拥有完备的车队保障设施和高素质的保障人员队伍。今年我们秉承“以服务为宗旨，以创新为动力”的原则，全面贯彻落实军委和总部有关汽车兵工作的方针、政策和工作要求，为部队建设和战斗力提高作出了积极的贡献。

二、保障任务完成情况

本年度，我们主要完成了以下工作任务：一是车辆保障任务。我们严格贯彻国家和军队车辆管理的规定，对全体车辆进行科学的保养和维修，确保车辆处于良好的运行状态，满足各类训练和作战任务的需要。二是运输保障任务。我们深入贯彻部队驻地建设和战斗力提高的要求，认真制定和执行任务计划，积极参加各类训练演习和任务行动，保障部队一切物资需要。三是维护营区环境、文化建设任务。我们积极维护营区环境的整洁和谐，并注重文化建设工作，为部队官兵营造了一个良好的工作、学习和休息的环境。

三、创新工作成果

为满足新形势下部队建设的需要，我们积极开展创新工作，具体成果如下：一是修理方案改进。我们通过大量的实践和经验总结，对部分车辆在过程中出现的故障进行了系统的分析和总结，提出了一套修理方案改进措施，在车辆保障和维修工作中得到了良好的应用。二是保障模式变革。我们深入理解部队建设的新要求，将保障模式向服务型转变，通过加强与用户之间的沟通和交流，更好地满足了部队一切物资和作战需要。三是强化应急准备。我们充分了解当前保障工作中存在的风险和危机，加强应急准备和储备，提高了部队应对灾害和突发事件的能力。

四、荣誉获得情况

我们通过不断努力，在本年度取得了一些荣誉，充分体现了部队在保障工作中的水平和能力。其中最为骄人的成绩是：一是被评为单位“五个一”工程先进单位。二是被评为军委后勤保障业务优秀单位。三是全体服役人员均被评为优秀士兵。

五、不足和对策

在工作中，我们也存在着不足的地方，反思并改进是提高工作效率和质量的关键。主要表现在：一是思想意识和工作态度还需要进一步提高。二是基层管理工作还存在不足。三是在应急处理和突发事件中，我们的处理能力还需要加强。针对这些问题，我们将进一步加强思想政治工作，加大基层管理力度，加强应急准备工作，提高部队保障能力。

总之，本年度汽车部队保障工作得到了各级领导的充分肯定和表扬，但仍存在不足和缺陷，我们必须以更高的思想和更优秀的工作能力，为部队的建设和发展建立更为强大的后勤保障体系，为军队打赢未来的战争，为民族的繁荣和强大做出我们应有的贡献。

部队汽车班年终工作总结 篇3

部队汽车修理工年终工作总结

随着部队装备水平的提高和数量的增加，汽车的保养和修理工作变得愈加繁重而复杂。作为维修保障部门的核心力量，汽车修理工们愈加忙碌。回顾一年来，各位小编的辛勤付出与个人成长，值得满满的肯定与鼓励。

首先，汽车修理工在年内准确无误的完成了修理维护任务。他们用职责与使命心态，积极适应多样化军车维护要求，解决了各类车辆故障、机件损坏等问题。他们兢兢业业，高效率完成每一个工单，从而确保汽车的安全和高效运行。值得一提的是，维修保障部门还首创了全新的汽车安全维护培训模式，通过多种形式使人员掌握维修技法，培养维修独立思考力，提高了汽车保修通顺率，赢得上级部门和其他维修保障岗位的高度评价。

其次，修理工在年内认真有效的执行了各项工作制度。他们不仅严格按照安全管理规程，履行车辆的保养、勤务检查、车间清理等常规工作，而且积极参与车辆配合训练、事件救援、重大工程保障等专项工作。修理工在年内通过协作和努力，共同克服了各种困难和挑战，发挥了极高的团结和协作精神，取得了业绩和荣耀。

最后，修理工们在年内积极探索技术革新和管理创新。修理工倍加重视工作效率的提高和行政体制的改革，积极参与各种技术委员会和学术交流活动，并先后制定和实行了好几次技术整改方案。他们不断地提高专业技能水平，拥抱信息化、数字化时代，把维修保障工作的智能化、机器化、自动化水平推向了新的高峰。

在新的一年，维修保障部门将继续努力，为部队的现代化装备建设和导弹武器科研试验等事业不断创新和完善。愿我们的一年成果播撒成美，收获满满！

部队汽车班年终工作总结 篇4

汽车部队士官年终工作总结

自去年年初加入新组建的汽车部队以来，我一直以配合上级部署、主动服务部队为宗旨，不断挖掘我干事的深厚潜力，通过不断学习提升自我素质，在本年度工作中以实际行动表现了一个军人应该具备的良好职业操守，最终以优异的业绩和卓越的能力得到了部队的认可和赞赏。

一、加强组织管理，传承纪律精神

在工作过程中，我不断加强组织管理，积极维护部队的纪律精神，罗列重点项目，制定计划。并且，我重视对队员的日常管理，加强配合与交流，尊重队员的意见和需求，时刻为队员排忧解难。这样的管理方式为部队的正常运转提供了可靠的保障，得到了上级和队员的认可。

二、高质量完成任务，助推部队建设

在年度任务的完成过程中，我以锐意进取的姿态，始终保持着高度的工作热情，严格要求自己，从详细的任务计划中找出关键，将重点工作分解和安排，注重个人细节问题，精益求精，确保每个任务能够高质量完成。而且，我认真高效的工作态度也不断传递到其他队员的身上，激发了大家的团队精神，顺利完成了各项工作任务。

三、优化管理模式，创新发展思路

为了提高部队的管理模式和工作效率，我不断运用创新思维，不断推进新项目的实施和推广，借鉴先进的管理理念，不断完善部队的优势和劣势，并做好优势发挥的工作。同时，注重对机房、车队、司机等不同部门的利益关系进行平衡，有针对性的解决难点问题，以此促进队伍建设，推进部队持续发展。

最后，我要感谢上级的关怀和帮助，感谢队员的支持和配合，是他们的信任和支持给我最大的动力和信心。在以后的工作中，我将继续保持学习进取、实际工作，为汽车部队的日益壮大和国家和军队的安全稳定贡献自己的力量。

部队汽车班年终工作总结 篇5

汽车部队年工作总结

随着社会的发展，汽车行业的竞争也越来越激烈，汽车部队的工作也变得越来越繁琐和复杂。在这样的大环境下，我们汽车部队依然保持着顽强的生命力，不断创新和进步，完成了各项工作任务。下面就让我们一起回顾过去的一年，来看看汽车部队在这段时间里具体完成了哪些工作，以及取得了什么成果。

一、克服困难，保障运输安全

在过去的一年里，由于疫情的影响，交通流量大幅下降，但是我们的工作并没有因此减少，相反反而更加忙碌。在这样的情况下，我们要克服各种困难，保障运输的安全和及时性。在执行任务的过程中，我们积极与各方沟通，及时协调解决问题。同时，我们加强安全自查工作，对可能存在的隐患进行排查和整改，确保车辆和人员的安全。通过我们的努力，全年没有发生重大的交通事故，为单位节约了大量的经济成本。

二、提高服务质量，得到用户认可

在市场竞争日益激烈的情况下，我们不断提高服务质量，为用户提供更为专业和优质的服务。我们及时响应用户的需求，积极帮助用户解决问题。在接受用户意见的同时，也不断改进自身的服务，提高工作效率。在“用户为本”的服务理念的指导下，我们的服务质量得到了用户及主管部门的认可和好评。

三、加强队伍建设，提升素质水平

作为一支高度机动的部队，我们的队伍建设显得更加重要。在过去的一年里，我们加强队伍建设，重点培养和提高队员的素质水平。我们积极组织各种培训和学习活动，提高队员的专业技能和综合素质，加强团队建设和协作精神。同时，我们注重激励和奖惩机制，激发队员的工作热情和积极性。

总之，作为一支充满活力和创新精神的队伍，我们将一如既往地拥抱变化、把握机遇、扎根实际，坚定信心，提高能力，为服务广大用户、支持单位发展作出更大贡献。

部队汽车班年终工作总结 篇6

20xx 已过。在过去的一年里，我通过努力获得了很多宝贵的经验。在辞旧迎新之际，我有必要对自己的工作做一个系统而深刻的总结。目的是吸取教训，提高自己，让自己在新的一年里把工作做得更好，有信心和决心在新的一年里把工作做得更好。以下是我这一年工作的简要总结。

我今年x月开始在xxx公司工作。在销售部做了半年的销售策划后，我转向了汽车销售。我之前没有销售经验，缺乏汽车行业的销售经验和销售知识。为了快速融入这个行业，加入公司后，一切从零开始。怀着对销售的热情，我一边学习产品知识，一边开拓市场。在销售和产品中遇到困难和问题时，我经常征求意见。公司领导和其他有经验的同事通力合作，针对一些难缠的客户寻找问题的解决方案，研究有针对性的策略，取得了良好的效果。

通过不断学习产品知识，收集同行业信息，积累市场经验，我们现在对市场有了一个大致的了解和了解。现在我能逐渐流利地回应客户提到的各种问题，准确把握客户的需求，与客户进行良好的沟通，逐渐获得客户的信任。因此，经过半年多的努力，也获得了成功的客户案例，一些优质客户也逐渐积累到一定程度，对市场的把握也比较透明。在不断学习产品知识和积累经验的同时，我的能力和业务水平都比以前有了很大的提高。鉴于市场的一些变化和同行业的竞争，我现在可以想出一个更完整的应对突发事件的方案。对于一个项目，可以全程操作。

我从x月开始从事销售顾问的工作，也取得了一些成绩。 x 月，我一共卖出了 x 辆车；还为公司出售了 x 台手推车。在接下来的x、x个月里，我不仅参加了xx的业务培训，还回到了公司认真工作。在总结了x个月的销售经验后，我在x月和x月卖出了x辆汽车。总之，在我做销售顾问的x个月里，我一共卖出了x辆车，平均月销量x辆，也达到了我的预期目标。感谢公司提供这个平台，实现我的人生价值。但在新的一年里，我还是要严格要求自己。以下是我在新的一年里需要提高自己的地方：

首先，在不足方面，我会从自己的原因进行总结。 .我觉得我在一定程度上无法揣摩客户的消费心理，引导他们消费，错失了很多机会。作为我们 xxx 的销售人员，我们的首要目标是在我们的产品和客户之间架起一座桥梁。为公司创造经营业绩。在这个方向的引导下，如何运用销售技巧和语言来打动顾客，激发购买欲望就显得尤为重要。因此，在今后的销售工作中，一定要努力提高强化说服客户、打动客户购买心理的技巧。同时，理论联系实际，为下阶段工作不断积累宝贵经验。

其次，要注意你的销售工作的细节，牢记销售理论中的那句名言，顾客就是上帝。用你真诚的微笑、清晰的语言、无微不至的推荐、贴心的服务来征服和打动消费者。让所有到访我们xx店的顾客都来的开心，满意的离开。树立我们xx店员的高素质精神，树立我们xx优质服务品牌。

再次，深化你的工作业务。熟悉每款车型、颜色、价格。用心去做。学会面对不同的客户，使用不同的推荐技巧。力求让每一位客户都能买到心仪的汽车，努力增加销量，提高销售业绩。

最后，照顾好自己。他心态的调整让我更加意识到，无论做什么，我都必须做到最好。这种精神的存在与否，可以决定一个人未来事业的成败，在我们的专卖店工作中尤其如此。如果一个人已经掌握了工作中不劳而获的秘诀，那么他就掌握了获得成功的原则。如果你能处处主动、努力工作，无论你在什么样的销售岗位，你都可以丰富你的人生经历。

总之，通过我这六个月工作的理论总结，我也发现有很多不足之处。同时，他也为自己在未来的销售工作中积累了经验。梳理思路，明确方向。在以后的工作中，我将以公司的经营理念为坐标，将自己的工作能力与公司的具体环境相结合，利用自己精力充沛、吃苦耐劳的优势，接受业务培训，学习业务知识，提高销售意识。踏实进取，努力拼搏，为公司的发展尽自己的一份力！

部队汽车班年终工作总结 篇7

汽车部队年工作总结

一、工作回顾

今年，我们的汽车部队在全面贯彻落实国家交通运输政策，加强党的建设和全面深化改革的同时，积极履行运输保障任务，勇于担当作为，不断创新工作方法，坚决打赢了各项运输保障工作任务。

1. 聚焦民生，全力保障运输

今年，我们始终把保障群众出行作为第一要务，为确保供应链畅通、社会稳定运行，智能调度系统全程监控车辆行驶状态和路口拥堵情况，并通过综合信息平台及时与交通管理部门、各合作单位沟通，保障及时的运输量、及时的配送服务，取得了显著的成果。

2. 突出特点，精心掌握技术

为让部队队员掌握更广泛、更深入的汽车技术知识和操作技能，我们组织了一系列有针对性的技能培训班，提出了学习和掌握基本技术理论、勤修能、轻质化、出色售后服务，以及安全驾驶等方面的具体要求，努力提升车队战斗力。

3. 精准服务，创新方式

为了方便广大用户的快速、准确选车，我们通过建立网站、广告宣传等活动，传播我们车队的优良经营业绩和服务功勋，我司更建立了自己的选车软件，大大提高服务效率，得到社会各界的识别和肯定。同时，我们还积极开拓新的服务渠道，为用户提供更多、更好、更专业的服务。

二、发现问题，整改提升

在工作过程中，我们深入查找问题，及时采取整改措施，涌现出一大批优秀个人和先进集体，得到了全体车队队员和用户的高度认可和赞扬。智能调度系统全面升级，整体服务质量和运输效率得到大幅提升。

1. 做好车辆养护

受不稳定因素的影响，汽车修理保养成本逐渐上升，我们加强了原材料、工具的管理，制定了车辆养护标准和操作规程，多方加强合理配置、引进高效保障机械，从而实现“零返修”的目标。

2. 深化车辆节能

为提升公司的市场竞争力和运输效率，我们全面推行了车辆节油措施，降低运行成本，并不断加强对车辆技术的新旧更新，节约日常开支。最后实现了全岛范围内车辆运输完成零事故，摩托车外出任务零车祸，为保障用户和车队队员的安全守护作出了巨大贡献。

三、感言和展望

今年是我部队的“踏实做实干、不秀不艳招”的一年，面临各种困难和挑战时，我们坚定不移地深化改革，在平常的工作中考验人心、锤炼品质。我们肩负着交通运输大局的使命，弘扬“安全、快捷、优质、高效”的运输理念，立志让客户满意，让司机放心。在新的一年，我们还要秉承“凝聚力、拼实力、谋发展、奔进取”的初心和使命，从提高车队运‘程度上做文章，通过加快信息化和自主创新发展，打造汽车行业新典范。我们相信，汽车部队一定会以昂扬的精神状态、务实的工作作风，为国家交通运输事业做出更大的贡献，为社会各界提供更优质、更高效、更可信赖的优秀服务。

部队汽车班年终工作总结 篇8

部队汽车修理工无论是严寒还是酷暑，或风吹雨打，部队汽车修理工蹲在车底下就是几小时，特别能忍耐。部队汽车修理工的年终总结要怎么写呢?下面是找总结小编给大家整理的部队汽车修理工年终工作总结，供大家阅读!

部队汽车修理工年终工作总结篇1

时光如梭!转眼间我从事汽车维修工作已经有一年时间，在这一年多的时间里，我学到了很多关于汽车维修的知识，为了对工作有更深入的了解，总结经验，扬长避短，提高维修技能水平，现对工作总结如下：

一、工作总结，自工作以来，在投入新的工作环境后，我有了新的工作——汽车维修工，我认真的完成工作，积极的思考问题，向车间同事及车间领导的学习，工作能力有了逐步的提高，从普通的维修到疑难杂症的排除，对汽车有了大深层次的认识和了解，汽车是一个很复杂的机械，有各种大小不同上千个零部件组成，想做好一名出色的维修工，必须了解汽车的构造和原理，才能做好维修，我努力学习维修方面的知识，使我能够在新的环境中能够胜任新的工作，此外由于刚到新的工作环境，无论从维修能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。

二、工作感想 踏入新的工作岗位后，经过一年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我觉得工作态度是最重要的，因为态度决定一切。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。

三、工作目标 在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的维修技能，为将来的工作打好坚实的基础。

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，做出应有的贡献。

今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率，熟练维修能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作.

部队汽车修理工年终工作总结篇2

我热衷于本职工作，严以律己，遵守工厂的各项规章制度，严格要球自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚，谨慎，律己，积极向上”的工作态度，在领导的关心 指导和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。。不断加强学习，牢固自己的工作技术!

在干好工作的同时 与其他同事的人际关系也很重要，因为一个人的能力有限，每件事的成功都是靠集体的智慧，所以和同事们团结在一起才是成功完成领导交给的工作任务的前提，这一点不仅仅是工作，平时的生活中也事如此，所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务! 我和同事关系很好，经常互相帮助，因为我在汽修长里是钳工岗位，有的工作必修要和同事共同才可以完成，比如x的油箱，车门的维修。，在工作中，互相协作。

对于过去的得与失，我会汲取有利的因素强化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作让我在 为再制造不断前进的道路上做出了一定的成绩，我相信通过我的努力和同事的合作，以及领导们的指导，我会成为一名优秀的员工，充分发挥我的 能力，也感谢领导给我这一个合适的工作位置，让我能为社会做出自己该有的贡献。

一年来，我认真完成本质工作，我相信在今后的工作中，我还是会继续不断的努力下去。虽然一年以来，我的工作还 有不尽人意的地方， 不过我相信，只要我在岗位上一天，我就会做出自己最大的努力，将自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能够做好!

部队汽车班年终工作总结 篇9

20xx 年即将结束。这一年，我孜孜不倦，努力学习，敢于攻坚克难。成为汽修站的技术“大咖”，为企业创造了超过xx万的直接经济价值。在普通维修岗位上，以无私的工作精神和娴熟的维修技能，赢得了大家的尊重和用户的好评，为公司的发展做出了应有的贡献。

1. 努力学习，争做技术带头人

书山有路，技能海在无边无际。到维修站后才知道，作为一个技术工人，如果看不懂图纸，看不懂设备的原理，看不懂车辆的结构，不仅会尴尬，而且不会是一个合格的工人。我克服了文化水平低的不利因素，尝试用一种直到达到目标才会停止的“牛气”来给自己“加油、充电”。为了购买一些有用的技术书籍，我经常从生活费中挤出一些零钱来购买书籍和学习技术。先后自学《车辆结构》、《机械基础》等技术理论，并将所学知识应用于生产实践，不断提高专业技能。有时候，为了弄清某个配件的来龙去脉，对比技术资料，彻夜琢磨研究，看不懂绝不松手；我的“研究所”。辛勤的工作得到了回报。经过刻苦钻研，他取得了专业的专长。在城市或公司的几次技术比赛中，他一次次展现自己的优势，重回榜单。在我的成就面前，我一点也不沾沾自喜。我很清楚，虽然我是外聘员工，但维修站给了我一个真正施展才华的平台。松懈，用你的不懈努力为企业做出新的贡献。

二、勇于攻坚、解决和修复问题

我用我学到的智慧和专业技能为用户解决问题。一个个克服困难，成为大家信赖的“技术专家”。如今，任何车间的技术问题，只要赵师傅动手，都可以轻松解决。

今年x月，调度员通知我有一辆帕萨特2.0被迫降档。我去了几家维修店，都没有修好。我想来我的车站修理它。修好的车一到，我就立即拿着仪器和车主一起试车。开车时发现车速达到100码时，四档自动降到三档，发动机噪音严重。店主说：故障出现在三个月前。我去了很多维修店，但我找不到故障。我在第二维修站修理了3次。建议更换变速箱。做决定。我判断：“发动机功率不足，导致强制降档”，故障原因极有可能是三无催化器堵塞造成的。车主说，在二站用短路法检查过，没有发现问题。试驾回来后又做了详细的检查

，但仍确定三元催化器堵塞。版主半信半疑，我向版主保证，如果这个问题不能解决，本站不收取任何费用。拆开三元催化装置后，发现堵塞面积已达到85%以上。更换后故障成功排除，既解除了用户的烦恼，又节省了大量资金。用户满意地说：“困扰我三个月的故障，不到三个小时就能解决，你们维修站技术好。”

“用户是上帝，我要满足”，这是我的工作信条，无论何时何地，只要用户打个电话，我就随叫随到。去年国庆，好久没回家了，打算趁着假期和老婆孩子回老家和爸妈一起过节。那天，我和妻子在发廊里剪头发和染头发。药膏刚涂了一半，就接到了维修站站长的电话：采油技术研究所的一辆汽车在哈大高速公路上抛锚，急需抢救。我心里清楚，单位一直放假，维修人员不够。强烈的责任感让我懒得染一半的头发，我赶紧让理发师用保鲜膜包住我的头，立即出发前往现场。我的妻子说服我“完成后去？”我说：“不，用户的求救是无声的命令，车在路上抛锚了，人不知道该担心什么。”当客户看到我这样出手相救时，感激之情溢于言表。对车辆进行故障检修，返回工作单位后，已经是晚上七点多了。用户坚持要请我吃饭，我婉言谢绝了。用户说：“你们站不仅技术一流，服务也一流。”我就是这样，我想念用户。想用户所想，帮用户所需要，一次次用自己的热情和实际行动，赢得了用户的好评。

四、传授技能，育人

“一花开非春，百花开春满园” .我不仅精通自身技能，还热心指导学生、培养人才，充分发挥我对公司长远发展的光芒和热情。先后带了30多个徒弟，在实践中总结出一套“两心”、“三勤”的“徒弟心态”，即专心技能学习； “手”和“腿”。他坚持对自己带来的每一个徒弟都做同样的事情：遵循良好的指导，言传身教，不仅传授业务技能，还带来个性。我带的徒弟中，有的已经进入单位技术管理岗位，有的已经成为单位生产的骨干。年年桃李芬芳，年年风起云涌后，我用自己的辛勤汗水为企业积累人才和力量。

部队汽车班年终工作总结 篇10

回首20xx，有太多美好的回忆。 20xx年来到xx工作，但是20xx仅仅一年的学习就让我深刻感受到了自己的进步，但是问题还是很多，在处理问题和工作方法上也存在不足，但我相信随着各位领导的帮助和鼓励，我的明天一定会更好。

我。销售工作总结与分析

作为一名销售顾问，首先要感谢一个人，我们销售部的曹经理。我要非常感谢他对我工作的帮助。虽然我在销售部工作了一年多，但对销售经验和工作信心非常缺乏。可以说，我的工作很难开始。 20xx年初，在曹经理的带领下与客户洽谈，分析客户情况，在销售过程中遇到疑难问题。我一直都在想他，所以基本上在四月份我的销售业绩和能力只有提升。

2.职业心态的调整

一个销售员的一天应该从早上的第一只眼睛开始，每天早上都要从自己的快乐开始在激进的警报声中醒来，并以精神焕发、快乐的方式开始新的一天。如果我没有别人那么多的经验，那我就比别人更有耐心；如果我没有和其他人一样多的清单，那么我比其他人更有耐心。

重点客户的发展。在这里我想说一句：我想把B型客户当作A型客户对待，这样我就比别人多一个A型，多一个A型就多一个机会。回访，每周至少回访两次客户。我认为攻击客户和设定目标是一样的。首先，我们必须专注于做客户。只有这样，我们才能有效。当关键客户得到认可后，我会将精力转移到第二位关键客户身上。

3.自身工作的不足

在销售工作中，也存在着急于成交，不仅影响了自身销售业务的发展，也打击了自己的自信心。我想我会在以后的工作中摒弃这些不良做法，积极学习，尽快提高自己的销售技巧。

今年，我将按照公司要求，在去年工作的基础上继续努力，全面开展20xx工作。目前的工作计划如下：

1、老客户和老客户要经常联系，保持稳定的客户关系。

2.由于北京限购令，买车需要抽签，所以要珍惜客户的资源。

3、要想有好的业绩，就要加强业务学习，拓宽视野，丰富知识，采取多元化的销售方式。

今年，我对自己有以下要求：

1、每个月都要努力完成销售目标。

2.做周总结和月总结，看看自己在工作中犯了哪些错误，及时改正，下次不要重蹈覆辙。

3、要多了解客户的状况和需求，做好准备，避免失去这个客户。

4.我们不能再对客户有一种恼人的态度。必须以“爱你胜于想像”的态度对待每一位进店的顾客，这是长景航的服务理念。

5.要不断加强对业务的学习，多看书，上网查相关资料，多与同事交流，向他们学习更好的方法。

6.你必须与公司其他员工有良好的沟通，有团队合作意识，多沟通，多讨论，才能不断提升自己的业务技能。

7、今年的销售任务，我会努力完成任务，为公司创造更多的利润。