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报告活动总结 篇1

近日，由中国国家发改委、商务部共同主办的“315消费权益保护宣传周”正式落下帷幕。这是我国消费者权益保护的一个重要时刻，也是权益保护工作中不可或缺的一环。本次宣传周结合了一系列的宣传活动，涉及了多个领域、多个层面，达到了预期的效果。

一、活动方案

本次宣传周以“保护消费权益 促进经济发展”为主题，对消费者的基本权益、如何维权以及品牌质量等问题进行了全面深入的宣传。方案涉及到的活动包括线上线下，旨在通过多种形式提升消费者的维权意识。

二、宣传活动

1. 315电视晚会

3月15日晚，央视播出了一场特别的315晚会，主持人和嘉宾深入到消费场所、企业，对相关问题进行了线索调查。晚会以揭露虚假宣传、假冒伪劣、产品不合格等问题为出发点，让消费者进一步认识到自身权益的保护，提高了消费者的维权意识。

2. 315主题公益广告

此次宣传周推出了一批消费维权主题的公益广告。广告以情景剧的形式展现了消费者面临的权益侵害和出手维权的必要性。通过生动形象地展示，引起消费者共鸣，让消费者在日常生活中更加关注产品的质量和企业的诚信。

3. 315知识问答

在宣传周期间，国家发改委及商务部在各大社交媒体平台也推出了消费知识问答活动。通过线上互动，让消费者更好地了解自己的权益，并掌握维权的知识和技巧。此次问答活动共吸引了上百万网友的参与。

三、宣传效果

本次宣传周活动全方位地普及了消费者权益保护的知识，进一步提高了消费者维权意识。据统计，宣传周期间的315晚会收视率达到了历年最高，排除重大事件的影响后，315节目大约有2亿的观众收看，足见该节目的影响力。同时，宣传周以各种形式开展的活动，也倍受消费者关注。

四、总结

315宣传周的成功举办，不仅标志着我国对消费者权益保护的重视，也说明了通过多种宣传手段，可以让消费者更好地了解自己的权益，提高了消费者维权的意识和能力，为构建和谐消费及维护消费者权益奠定了坚实的基础。希望未来这样的宣传周能够有更多的创新，更好地服务广大消费者。

报告活动总结 篇2

活动名称：客户关系管理销售实践

活动地点：五教202教室

时间：2012年3月28日

参加人员：店长：赵群店员：袁文静、赖燕、叶婧、郑赛云

小店名称：“黑”店

活动的目的是组织学生更好地学习课本上的知识，提高销售技巧，促进学生之间的感情和交流。同时，让我们在销售的过程中学习理解怎样与自己的客户交流互动，怎样抓住你的现有客户，挖掘你的潜在客户，达到双赢的局面。

活动流程：1：店长介绍店面名称、含义、活动目的和流程。

2： 店长介绍本店产品及意义**

3：介绍完成后，由店员将产品拿在手中展示

4：开始销售产品

5：总结本次销售的感想

感悟与体会：“往日辉煌已为旧，明朝璀璨催扬鞭”回首“客户关系管理销售实践”活动。学习，体验活动带来的乐趣和更好的体会实践与理论相结合的知识，从而明白了要想处理好与自己客户之间的关系，我们要准确的抓住顾客的需求更好，了解客户的意向，关切客户的变化，促进与客户间的交流才能让他纳为你的忠实客户。

通过此次的活动我明白了，我们针对的是自己班上的同学进行销售，长时间的相处同学间的感情也会比较浓厚，在买卖进行当中呢，同学多少会给自己几分面子，买下自己的产品。虽然这项活动的进展是相当好的，但我认为还有许多不足之处。比如：

（1）我们没有很好的去展示自己的产品让同学更加的了解它.其实我们我可在边介绍的时候绕着全场走一圈，大家就会清楚的看见产品（2）我们店员没有发挥自己的才能，全程都是店长自己在推销，如果店长在推销产品的同时店员与下面的同学进行名对面的交流我想效果会更好。

（3）产品的介绍不够详细具体，如果将产品蕴含的意义说的更加的清楚，让同学知道它们的来由，代表的含义我想会更加的吸引顾客。

我们希望我们能从这次活动中吸取经验教训，为下一次活动铺平道路。我们也希望通过全体员工的努力，我们能争取下次做的更好。袁文静

报告活动总结 篇3

近日，我参加了公司举办的“315消费者权益保护报告”活动。此次活动是针对消费者权益保护的一个主题讲座，通过权威的数据统计和案例分析，让参加者了解到消费者在日常消费中所面临的诸多问题，并提出相应的解决方案。整个活动非常成功，以下是我对本次活动的总结。

首先，讲座中介绍了消费者维权的方法。消费者作为经济市场中的重要参与者，有着自己的权益与义务。在生活中，因为缺乏了解相关法律法规及消费者权益保护知识，很多消费者出现了吃亏的情况。因此，讲座中提出了许多实用的维权方法，包括投诉、信访、法律途径、曝光等手段。这些方法对提高消费者的维权意识及能力，保障消费者权益有着非常重要的作用。

其次，讲座中重点介绍了电商平台中虚假宣传、欺诈行为等问题。随着电商平台的迅猛发展，不法商家利用销售渠道欺骗消费者、虚假宣传等现象日益增多，大幅度地挑战了消费者的权益底线。因此，讲座透彻分析了造成这种现象的原因并提出了相应的解决办法。首先，电商平台需要建立更加严格的审核机制，拒绝虚假宣传、欺骗等不良行为。其次，消费者需要对于电商平台的信誉度、商家的真实性进行了解，并多加留意平台的消费评价。

最后，讲座总结了消费者权益保护的重要性。保护消费者权益不仅能够增加消费者的满意度和信任度，更能够促进企业的发展和长远稳定，为社会的经济生态秩序做出重要贡献。通过讲座，我也深刻体会到消费者权益保护对于企业乃至社会的意义，未来我也会积极履行消费者的义务，同时也会加强自身相关知识的学习。

总的来说，参加此次“315消费者权益保护报告”活动，不仅让我更加了解了市场中的众多问题，也让我更加认识到了消费者在维护自身权益上的重要作用。我相信，在更好地了解和掌握相关知识的基础上，消费者权益保护活动将会得到更加广泛和深入的推广，这也将为保障广大消费者的合法权益，创造更加公平和透明的市场经济环境提供坚实的支撑。

报告活动总结 篇4

近日，我参加了由中国第一汽车集团公司主办的“315报告”活动，该活动以“诚信营造美好出行”为主题，旨在倡导消费者保护自身权益，提高企业服务水平。在此次活动中，我收获了很多新的认识和感悟，也对汽车行业及其相关方面有了更深入的了解。

首先，我深入了解了汽车行业的发展现状。据悉，我国汽车产业已经成为全球最大的汽车生产和消费国，汽车行业的规模也越来越大。但与此同时，行业的竞争也越来越激烈，各大车企需要面对的问题也越来越复杂。在这样的背景下，提高企业的诚信度和服务质量，积极回应消费者的诉求变得尤为重要。

除此之外，我还了解到了“315报告”活动的具体内容和目的。该活动通过网络直播、主题发布、宣传广告等多种形式，向公众普及行业信息、消费常识和维权方法，同时呼吁车企加强诚信建设和服务水平提升。在活动中，我还听取了来自消费者、行业专家和社会各界的声音，对于如何提高消费者的维权能力，保护自身权益也有了更深入的认识。

此外，我还参观了展区，了解了许多汽车厂家的最新车型和技术。据悉，越来越多的品牌致力于研究和推广新能源汽车，这将为未来的出行方式带来更多的选择。同时，智能化、电动化和网联化的趋势也在加速发展，给消费者带来了更安全、更舒适的出行体验。

最后，在“315报告”活动中，我对于诚信和服务质量的重要性有了更深刻的认识。汽车企业应该注重服务的细节，不断提高服务质量和水平。同时，消费者也应该积极参与到维权工作中来，通过自身的努力保护自己的合法权益。

总之，是次“315报告”活动让我收获了很多，对于汽车行业的未来也更加充满信心。我相信，只要企业真正关注消费者的需求，倡导诚信经营，就能够为行业的可持续发展打下良好的基础。

报告活动总结 篇5

315报告活动总结

2019年大型购物节“3.15”到来之际，全国各地消费者又迎来了属于自己的购物狂欢时刻。在这样一个大的消费环境下，消费者的权益也成为了社会关注的焦点。3.15作为全国消费护航行动的重要组成部分，向大家推出了一系列消费者权益保护的活动。此篇文章旨在对这次活动进行总结和回顾，同时回顾该次活动优缺点，以及未来的发展趋势。

活动的优点

1. 对消费者权益的保障措施得到加强。相较于以往的3.15活动，2019年的3.15活动在对消费者权益的保障措施方面做到了更加周全和到位。加强了对消费者权益保护方面的宣传力度，例如：电视广告、宣传海报、微博热搜等，让更多的消费者意识到其自身的权益与知识。

2. 加大了对假货市场的打击。这次活动的特别之处在于，发起组织针对市场上的假货进行了十分有针对性的整治，加大对假货市场的打击，让消费者彻底摆脱购买假货的困扰。

3. 社会氛围日渐浓厚。 通过宣传与普及，消费者更加的了解了自己的权益，不仅能够更主动的维护自己的权益，在社会氛围的影响下，对商家进行了有效的监督和曝光，推动行业发展。

活动的缺点

1. 活动时间过短。活动的时间只有一天，对消费者和商家的业务压力较大，缺乏长久的，更加稳定的支持和保障。

2. 活动的安保工作不够完善，存在安全隐患。据报道，今年活动中有些地方安保工作存在疏漏，同时产品的质量和安全也令人担忧。因此，今后要更加注意安全问题，做好各项保障工作。

未来的发展趋势

1. 加强在线上平台的监管。近年来，在线平台繁盛的情况下，也出现了很多关于假货等方面的乱象，为此，3.15应该更加加强及时监管，做出出台相应的法规制度。

2. 全面加强服务质量。服务质量是消费者评判商家的一项重要标准。消费者希望得到的不仅仅是廉价的商品，更希望得到更优质的购物体验。因此，在今后的3.15活动中，应该加大对商家的服务质量的要求，让消费者真正感受到优质的服务。

3. 引导消费者理性消费。最后一个发展趋势与我们每个人密切相关，即：引导消费者理性消费。理性消费是一种积极进取的态度，而不是盲目消费。只有客观了解和正确使用商品的属性，才能保护自己的利益，同时为自己和他人创造更多的价值。

综上所述，2019年的3.15活动取得了较为显著的效果，但仍需更加加强各项保障措施的建设。未来的3.15活动也需要更多地关注自身的发展趋势，不断深化，更好的保护消费者的利益。为实现更好的消费环境，打造更高水平的消费市场做出努力。

报告活动总结 篇6

本学期开展的“学习雷锋活动月”中，在班主任的带领下，我班全体成员积极投入到“学习雷锋”活动中，在校园内外掀起了一股学雷锋热。这次活动开展收效甚好。现将三月学雷锋活动总结如下：

1、我班召开了班委会，经过班干部的集体讨论，制定了我班以“学习雷锋精神，争创先进班级”为主题活动计划。本次活动我班的目的是：为了纪念雷锋同志，并学习雷锋精神，培养班级成员关爱他人，热爱班集体，树文明新风，做合格学生。

活动结束后，我们基本达到了这次活动的目的。

2、接下来我班制定了本学期的班级计划并开展了以“榜样·理想”为主题的演讲班会。会上，同学们发表演讲，畅谈自己的榜样和理想。

3、我班班干利用休息时间出版了以“学习雷锋精神”为主题的黑板报，这次的板报对宣传雷锋精神起到了重要作用。

4在这次活动中，班长督促整个活动的实施，积极负责地组织活动，并在活动中起到了带头作用。每个学生都积极参与活动，配合班长和老师。全班同学都严格遵守中学生日常行为规范，以雷锋为样，把礼貌带进了校园，把微笑带给了同学，把孝敬带给了家长，把谦让带给了他人。

三月已经快过去了，但是同学们学习雷锋的精神还是如此热情和积极，雷锋精神依然在我班级内绽放开花结果，把学雷锋活动继续进行，消除雷锋三月来了四月走的形式主义，为学校贡献出一份应有的力量，让雷锋精神永存。在接下来的几天里，我们班会一直按照班里的计划做好，发扬优势，改进不足，努力创建先进班。

xx年3月30日

报告活动总结 篇7

315报告活动总结

2019年3月15日，是第30个全国消费者权益日。为了纪念这个日子，保护消费者权益，加强消费者安全保障，报社组织开展了“315报告”活动。该活动主要围绕消费者权益保护展开，以报告形式呈现当下热点问题，让消费者了解市场中存在的问题及消费安全知识。活动取得了良好的效果，得到了社会各界的支持和认可。

“315报告”活动包含了多个环节，其中包括问题调查、问题研究、调查结果的展示和解决方案的提出。在问题调查阶段，我们发现了一些影响消费者利益的重要问题，例如食品安全、假货、虚假广告等。在对这些问题进行研究之后，我们撰写了一份详细的调查报告，将问题一一展示出来。在展示过程中，我们邀请了多名业内专家、律师、知名人士，进行问题解读和探讨，引导消费者了解到问题的实质和危害。为了提高消费者防范能力，我们在展示中还插播了一些消费安全知识视频，教育消费者如何判断食品安全、正确认识广告、识别假货和维权方式等。

报告发表后，我们得到了消费者和社会各界的广泛关注和反响。有大量的消费者通过电话、邮件、微信等方式反馈问题，这使得我们有了更深入的认识和理解，更好地服务于广大消费者。同时，活动也引起了各媒体的关注，陆续有多家媒体报道了我们的活动，进一步扩大了宣传的效果和影响。

总体而言，此次“315报告”活动的价值在于唤起消费者对自己的权益保护的认识，告诉消费者维护自己的权益是必要的，并且让他们知道自己具备维护自身权益的权利。同时，通过向社会披露“黑幕”，形成了有力的舆论压力，迫使问题层层得到解决。相信在未来的日子里，消费者会变得更加理智，选择更加聪明，维护自身权益的意识和能力也会更加强大。

报告活动总结 篇8

315报告活动总结

近年来，中国消费者对于产品质量和安全提出的要求越发严格，消费者权益保护需要得到更多的关注和支持。在这个背景下，每年的3月15日又成为了中国的消费者权益日。为配合全国范围内的庆祝活动，各地也纷纷举行各种形式的活动，本次通达出行公司为营造更加安全可靠的出行环境，在3月16日举行了一场主题为“315报告”的活动，旨在提高出行行业的服务质量，保障消费者的权益。

一、活动背景

消费者权益不仅是社会稳定的重要保障，也是市场发展的基础。而近年来，许多涉及消费者权益的问题频发，导致消费者的信心不断下降，对市场监管的诉求越来越高。通达出行公司坚信消费者权益保护是企业的一项基本责任，秉承着“安全、舒适、快捷、便利”的服务理念，于3月16日在广场举行了以“315报告”为主题的活动。

二、活动流程

本次活动共分为三大环节：先是传宣环节，工作人员在市中心繁华街区发放宣传册，向市民介绍通达出行的车队、驾驶员、服务质量等各个方面，并掌握市民反馈情况，以便有针对性地优化服务。其次是主题报告环节，公司董事长发表了以“315报告”为主题的讲话，总结出行业存在的问题，分析形势，提出解决方案，强调了出行企业应对消费者权益保护的责任和义务。最后是应急演练环节，通达出行公司的一名驾驶员伪装成突然晕倒的乘客，一名担任现场指挥的工作人员成功地救治了他，展示了公司对于应急情况的应对能力和紧急救援能力。

三、活动效果

本次活动以公众广泛参与、传宣效果显著、宣传持续时间长等特点取得了很好的效果。首先，该活动吸引了用车市场的一些主要参与者，让他们在专业人士的引导下深入研究，学习实践安全出行、改善出行体验等途径以及更好的了解广大市民对于乘车品质的需求，从而不断改进和提高服务质量。其次，在宣传方面，本次活动的传播范围广泛，传媒的覆盖面也比较广泛，对于推动消费者对出行行业安全、可靠意识的营销推广起到了积极的推动作用。最后，本次活动还反映了出行企业应当承担的社会责任和义务，也让广大市民在关注自身利益的同时，提高了对于社会保障的认识，形成了良好的社会效益。

四、结语

本次“315报告”活动，是通达出行公司为了贯彻国家政策、保障消费者的合法权益、提高出行服务水平而举办的公益活动。该活动以市场、企业、消费者三者为中心，宣传“安全、舒适、快捷、便利”的服务理念，传递“以人为本”的企业文化，使得更多的市民关注出行安全与消费者权益问题，提高了消费者的维权意识和使用出行公司产品的舒适度、安全性和品质。也肯定了出行企业负有重大的社会责任和义务，将在未来推出更多的活动和举措，以更高效率、更优服务、更优质的操作满足广大市民出行需求，为构建和谐社会和平稳定做出自己的贡献。

报告活动总结 篇9

近日举办的“315报告活动”在社会引起了广泛关注。作为一场世界级活动，此次报告的发布旨在揭示企业的不良行为，加强消费者对商品的保障和监管，推动市场健康有序发展。我有幸以一名专业人士的身份参加了此次活动，并在此向大家分享我的观察和感受。

首先，我们应该认识到“315报告”是一个全球性的活动，这说明世界已经进入了智慧时代。数百名媒体从世界各地聚集到了现场，通过各种方式报道甚至直播了整个活动。这一切都离不开信息技术的快速发展和普及，同时也表明了消费者对于企业行为的关注和监督已经变得越来越直观和及时。在未来，信息、科技和传媒不仅将会继续推动着社会的进步，更是成为企业生存和发展的重要支柱。

其次，从“315报告”透露出来的信息中我们可以看到，企业不良行为的层出不穷仍是市场面临的主要问题。其中，食品安全问题始终是消费者最为关注的，尤其是涉及到儿童和孕妇的产品更需引起重视。除此之外，电商、会员卡、金融产品等不同领域的企业也存在着类似问题，如不规范定价、虚假广告、虚构销售额等。这些问题的出现和暴露，不仅让消费者面临着诸多困扰，也影响了市场的健康有序发展。因此，企业应该思考如何解决自身存在的问题，促进企业的可持续发展。

最后，在此次活动中，“315报告”向社会发出了一个重要的信号：消费者权益是不容侵犯的。在市场经济的环境下，企业和消费者是相互依存、相互影响的。为了保护消费者的权益、促进市场的健康有序发展，企业必须遵守相关法规、规范经营、增强社会责任感。此次活动的开展，不仅是对市场的一次体检，更是为所有企业敲响了警钟，提醒其承担起社会责任、履行公司使命。只有这样，社会与企业的共同发展才能够实现，消费者与企业的和谐共生也才能够实现。

合理监管、诚信经营，是市场环境健康、消费者权益有保障的必要条件。在未来的发展中，企业需要从自身出发认真思考问题，不断改进、创新，才能够适应不断变革的市场环境和消费者需求。相信通过“315报告”的发布和社会的共同努力，市场将会越来越健康、越来越美好！

报告活动总结 篇10

近日，由政府主办的“315报告”活动圆满落幕。该活动以揭露和曝光市场上存在的假冒伪劣产品为主题，旨在维护消费者权益及市场秩序。本文将从多个角度综合分析活动的成果与不足之处，并提出改善措施。

首先，活动发挥了媒体监督作用，曝光了一些制假售假黑产的真相，大幅提升了消费者的权益保障意识。据报道，活动期间涉及多个领域，包括化妆品、食品、药品等，曝光的假冒伪劣商品相关企业实现了自我检视和反思，各地市场监管部门也利用活动数据及时掌握了市场情况，加强了监管力度。

然而，活动也暴露出一些不足之处。首先，部分曝光企业并未得到严厉惩罚，部分企业也没有及时整改，仍在制假售假。其次，活动也曝光了部分行业有关部门和人员的不作为现象，甚至存在互相推卸责任的情况。这些问题表明，我们要深入剖析市场监管存在的问题，并在制定相关政策和法规方面多做探索和优化。

为了进一步强化市场监管力度，我们还需要采取一系列改善措施。首先，要建立健全市场监管体系，加强监管制度与法规的制定和落实。例如，加强对制假售假黑产的打击力度，对于发现的假冒伪劣商品进行追踪溯源，严惩违法企业，提高公众对假冒伪劣商品打击力度的认知程度，以及加强监管部门人员的管理和培训等方面。

其次，加强技术手段的应用，如利用大数据、人工智能等技术手段来解决制假售假防伪等问题，制定更加精准、真实，具有强可靠性的行业标准，并消费者提供查询及警示服务等。此外，行业部门也应及时公布对行业诚信信用评估结果。

最后，市场监管机构仍然需要加强与金融、电子商务等部门的联动合作，设计更合适的市场准入机制等方式，共同打造以市场为中心，以消费者为出发点的健康、公正的市场环境。

综上所述，“315报告”活动是一次非常成功的市场监管活动，拓宽公众的视野，强化了消费者维权意识，打击了一批制假售假企业，同时也暴露出市场监管中存在的问题。只有在政府、市场监管机构和企业等多方合作的基础上，以科技手段为支撑、整体建立全新的市场监管理念，才能实现市场的长期可持续发展与消费者权益的最大化。

报告活动总结 篇11

近日，我参与了一次以“315报告”为主题的活动。该活动围绕着消费者权益与品牌诚信，旨在提高消费者的自我保护意识，倡导企业诚信守法经营。活动结束后，我深有感触，想分享一下我的学习心得。

首先，我认为，“315报告”对于保护消费者权益有着重要的意义。在我们的日常生活中，我们时常会遇到一些不良商家，他们推销伪劣产品，虚假宣传，打擦边球等不道德行为，让我们的消费生活受到影响，损害我们的合法权益。而“315报告”向消费者揭示了这些不良商家的真面目，同时呼吁企业要诚实守信，守法经营。这让我们有机会通过自己的行动来推动更加健康、公正的市场环境。

其次，活动中的专家分享让我大开眼界。互联网信息时代的到来，让消费者在选择商品或服务时更加依赖网络信息。但与此同时，不少商家利用黑客手段掌握用户个人隐私信息，屡次被曝光。活动中，专家们详细讲解了个人信息保护和网络安全，提醒我们要提高安全意识，遵守网络规则，避免泄露个人隐私。

最后，我认为，企业要落实诚信守法这一理念。企业诚信守法，不仅是遵守法律法规，更是对员工、消费者，甚至是社会的一个责任和承诺。在活动中，也有一些企业代表分享了自己的企业文化和经营理念，让我深切体会到诚信的重要性。我相信，像这些负责任的企业一样，将企业诚信作为行业的主旋律，将更加有效地推动行业的发展。

总之，在本次“315报告”活动中，我收获了很多。通过参与活动，我更加了解了自己的权利与义务。同时，我也意识到作为消费者，要在购物时保持警惕，多加辨别。希望未来，类似的活动能够越来越多，有助于我们共同创建更加公正、有诚信的市场环境。