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4月20日，有网友爆料称，在上海车展宝马MINI展台，工作人员发放冰淇淋时区别对待中国和外国访客，4月20日，MINI中国发布致歉声明称：“因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉!我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉! ”

4月21日，mini中国就近期上海车展的“冰淇淋”事件再次致歉。

MINI中国称，18、19号两天通过MINI App领券的方式，共发放了600份冰淇淋给到来到我们展台的朋友。事实上，除了每天300份的发放外，还预留了非常少的一部分给现场非常辛苦的同事，视频里看到的4-5个“老外”就是同事，他们佩戴了员工胸牌。

MINI中国还表示，两位礼仪小姐姐是刚刚踏入社会的年轻人，请求大家给她们多点宽容和空间。

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