上海航空回应为等外籍人士致航班延误近日,关于“上海航空回应为等外籍人士致航班延误”的网传消息引发广泛关注⊙ ↓针对此事,上海航空于7月27日通过其官方正式回应,澄清事实真相>
据上海航空官方通报,7月26日,海口至上海浦东的FM9256航班原计划于13:35起飞,但因航路遭遇台风天气影响,航班出现延误⊙ ↓在15:00组织旅客登机时,预计起飞时间已调整至16:41⊙ ↓为确保旅客权益,公司值机人员在保障时间允许的前提下,按程序安排部分可能因台风天气错失浦东国际中转航班的同航段旅客登机,并于15:51完成登机工作⊙ ↓最终,航班因航路天气原因于17:13顺利起飞>
上海航空对此次航班延误给旅客带来的不便深表歉意,并强调公司始终将确保飞行安全、保障旅客权益放在首位⊙ ↓针对此次事件,上海航空将全面复盘运行保障过程,优化旅客服务流程和信息沟通机制,努力提升异常天气情况下的旅客服务保障水平,以提供更加优质、准点的出行体验>
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