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管理专业实习周记 篇1
20x年x月xx日上午,在公司的安排下,我们开始了为期一周的实习,实习的目的是为了更好的了解实习的工作内容,了解实习对象,进行专业知识的积累,为将来的工作打好基础。这是实习的第一天,我们在老员工的介绍下,开始着手进行实习,在这之前我从未接触过这类的业务,以为这个实习对于我来说非常简单,也不需要做太多的准备工作。
我在实习期间主要进行的就是、入口业务,我主要负责的职位是营运证的。这个部门分的很清,而且都是一些有经验的师傅,刚进去的时候,我对这些方面都有很大的不熟悉,对于也不了解,所以这个部门是很难做好的。刚开始的时候觉得有点困难,因为我们对于这些方面不了解,所以在的过程中,遇到了很多的问题,有些是我们以前没学过的,但是通过这几次的,我对这些方面有了一定的了解,不再害怕的难度。但是通过这几次的,我对的熟悉度也有了一定的提高。的流程也有了很大的变化,我的效率有了很大的提高。虽然这些流程都是我从未接触过的,但是在这次的中,我也学到了很多,这些东西对我来说还是很有用的,我会不断的完善自己,让自己在工作中不断创新。
这个部门的工作比较繁杂,每天的工作都是很多,我主要负责的事情就是,虽然很多时候会因为各种原因不能很好的办好。但是我在这里的工作却是很多的,我每天的工作都是很多的,我每天的任务也是很多的,每天都是要按照一定的时间安排下去,这样才可以把工作完成好。
这次的我学到了很多,在的一开始我并不明白的要求,但是通过这次实习,我明白了的重要性,虽然我也只是实习生,但我明白的过程中,有一些细节上的东西是我没办法掌握的,就是我没有学过的东西。我明白了过程中很多的细节要注意的,我也明白这些要注意的事项,我也学会了很多的知识,不仅是一种的技巧,还要注意很多我没掌握的事情。
这次的我学会了很多,我觉得在这次的过程中,我们学到了很多。以后再遇到一些问题,我都会积极的去解决,让自己在以后的工作中更加顺利。
管理专业实习周记 篇2
我在前公司的经理跟我说过,一份工作的第一月是最难熬的,尤其是月底。这几天我就萌生了退意。在我确信了学校每个月会从我工资里扣100元管理费,且是在我的工资比部门里的任一同事都低的情况下。且心里很不服,这所谓管理费只有收的时候我才知道它的存在,那管理呢,在哪?没有人看到过,只是都听说了。
还情绪容易失控,我经常跟同学表述我的不满,我的愤怒。最后我找了主管我们实习工作的人力资源部一副经理。当天晚上跟这家伙聊了蛮久。现在想想,感觉他压根就没有跟我说什么,就是把我晾在一边,他一直沉默。昧不时还瞄下电视。接着我辞职的念头就没那么强烈了,而想法还是有的。这让我想到“有时候沉默也是种力量”。
我的实习第一月这么过去了,按规定是下个月才能领工资,所以我改掉了自高中养成以来的好习惯,吃起了泡面。别的没什么,就是每每让宿舍里老有一股泡面味让我很不自在,我很怕舍友们会比我更不自在。
都9月份了,这个时候学校里都准备开学了。前几天有个同学来看我们,说起特别怀念学校时候的生活来着,因为可以睡懒觉,更重要的原因是现在睡不得懒觉了。个人对这个没什么感觉,我的在学校没有美好回忆,说到这个就比较灰色。
我现在的宿舍挺好。前一宿舍我入住的第一个晚上就有人打架,据说是为几了十块钱。这里没有呛人的烟味,还常有同事自觉拖地板。用句流行点的话是就是―一片和谐。
管理专业实习周记 篇3
嘿嘿,每次周记我都是时间过的好快,年底了都,确实很快,从7月份左右离开学校已经有5个月左右的时间了。每天上班,工作,下班,复习。生活紧张着又平淡着。练歌,练习主持,做策划案,谈客户。
“做自己喜欢的”,这是自己总是说的话,现在每天做主持,做婚礼歌手,一方面完成着自己的爱好,同时自己的工资也提高了不少,很开心,这个月很充实。除去自己需要还本科的贷款外,还能攒下来不少。每天也在分别复习本科和公务员的东西。
希望20XX年底自己顺利拿上自考本科毕业证,20XX年中旬自己可以考上公务员,嘿嘿也算完成了一大心愿吧。马上要毕业了,高中那会一直是班里的班长,从高中就是入党积极分子了,到大学也还是入党积极分子,和自己高中一起的积极分子大都成为了预备党员,也不知道自己还有没有机会了。我是真的尽力了,听天命吧......
这张照片是自己在主持的时候留下的,这是孩子的父母看着自己的孩子成家立业不断的抹眼泪,听着他们的爱情故事,我也是非常感动。女孩一直以来都是父母不断的去送他上学,她说她不知道父母送她的样子,然而在婚礼上我给他安排了这样的环节,当她要和新郎步入婚礼殿堂的时候我让他,转身回头,说了这样的一段话“小敏,现在你可以转身来看下你父母看你的眼神.......
当四目相对时现场很安静,我说,其实,所谓父女母子一场,只不过意味着,你和他的缘分就是今生今世不断地在目送他的背影渐行渐远。你站在小路的这一端,看着他逐渐消失在小路转弯的地方,而且,他用背影默默地告诉你,不必追......”我看到现场很多人都落泪了,随后是一阵热烈的掌声.....在捧花环节,气氛一直很活跃。一场婚礼下来后,新人来到我的面前对我说,谢谢我真的很满意,那一刻,心里说不出来的感觉,甜甜的.......
越来越能体会到婚礼的意义神圣和重大,看着新人以及全场来宾们幸福的模样,自己也真的别样的幸福快乐。自己加油,希望20XX年工作稳定后,我能有能力创办一个自己的婚礼工作室。目前只是想想,但是革命尚未成功,同志仍需努力。想要成功还必须付出非常大的行动和努力。在临近毕业,希望自己可以实现这么多年来读书的愿望吧,能够入党,成为一名优秀的党员,为我周边的人事物,以及我深爱的国家,贡献属于我的力量。嘿嘿至少十多年家长,学校也没白教育,培养我们吧!加油!
管理专业实习周记 篇4
这个星期即将过去,这里我该做的工作基本熟识了。我们分公司中有的组织架构是这样的,领导是我们主管,下面有操作员,会计,出纳,装卸工,司机,我们各尽各职。我是操作员,我主要学习电脑的开单管理系统,进一步做好与客户的沟通服务工作。
在工作的过程中,其实要做很多琐事,例如作为公司的物流操作员,工作上首先是要为客户提供开单工作,发货开单后还要检查货物在贴标签,装车出库,还要做好货物的跟踪情况。因为在物流运输的途中经常会出现耽误货物到达时间,或者货物在分流中心出现错误,又或者在贴标签时出错等等情况,所以,要锻炼良好的沟通能力,才能更好的协调各方面的工作,以最快的速度解决问题,为客户提供最有效的解决方案。
有时候客户的货物由于急需但是运输途中偏偏出错了,我们会一直被客户追问的,我们就要学会如何解答客户的问题了。例如当被问到货物到底具体到哪里啦,我们就要马上联系该货物的到货公司,确认货物具体情况,如果还没有到达到货公司我们得联系分流中心,了解货物到了分流中心分流了没有,有没有缺货等等,最后转告客户,让他们再耐心等待。
其实,作为物流操作员很多东西都要了解的。这样才能一站式的服务客户,做到一站到位。
物流管理专业实习周记【八】
这个星期我们公司的到货比较多,也许也快过节有关系,我们的工作量大大的增大了。
平时我们一般八点钟到办公室,然后整理一下办公室的,就开始开始办公了。我们要把昨天还有更久之前的到货单整理,在电脑上拉出当天的到货清单,然后把昨天还没有提货的客户进行电话通知。
我们我们基本上一早上都是在通知客户提货,中间伴随着一些客人过来提货。在这些工作当中我们要协调好工作的主次,有时候比较忙的时候,我们客服电话不断地有人打进来,一边又是客户在现场等待提货,那么我们就必须先解决现场客户的提货手续。在办理提货手续时,我们需要收货人的身份证明,收货人本人来提货,必须带有效证明过来,如果是代理人过来提货的,必须又有货主的身份证明和代理人的身份证明。如果收货人是单位的,必须要单位证明以及代理人身份证明。我们会在提货单上做记录的。
当办完手续后,接下来就是客户就是拿货单到我们的仓库区取货,我们有专业的装卸工提货,当货物出仓后我们就马上做出仓登记。就这样,我们完成一个个客户的提货任务。
物流管理专业实习周记【九】
紧张忙碌而又充实的2013年度第三学期实习,在这火热的8月中旬落下了帷幕。就快要离开了,就要说再见了,一切都结束了,真得很不舍。时间过得总是那样飞快,在你不想离开,不想说再见的时候,悄无声息的来到你身边,让你无从察觉。
在这段实习的日子里,我学到了很多书本上学不到的东西。现在的我不再是那个什么都不懂得小丫头了,有自己的见解,也可以独立去面对工作中所遇到的一切问题。不会畏惧一切困难,在实习期间我们接触社会,面对社会上的一切美好的,黑暗的事物。去磨练自己的意志,锻炼自己的各方面才能,发觉自己的潜力。
在这段时间,我收获的东西真是数不胜数呀。这将是我以后工作的经验啊!
物流管理专业实习周记【十】
第一,内部管理不规范。首先,海纳物业受日照整个物业管理发展的影响,几处的物业管理差不多都沿袭了旧有的管理模式。部门分工不够明确,制度不健全,少有程序化、规范化的工作流程,大部分进行着简单粗放的的管理。其次,由于物业管理牵扯到的问题众多。
各处体制不健全,各种关系错综复杂,需要协调、处理的关系众多,使得各物业处把大量的精力放在处理各种关系上,包括处理物业处与集团公司之间的关系,物业与行政部门的关系,与有关业主之间的关系。处理好这些关系当然有利与物业管理的发展,但 当因此而忽视了内部管理与对外服务时,就难免本末倒置了。这样就影响了物业管理的健康发展。
第二,责权利不明。责权利不明,是影响企业发展的主要障碍。这包括两个方面,一方面是各物业处与总公司之间。由于我公司物业管理的特殊性,各处的物业管理,均是由作为开发商的总公司筹备建立的,物业管理人员,大部分是由集团公司从各岗位调配的人员,这就导致了建设与管理不分的局面,无形之中增加了物业管理的难度。虽然,这种建管一家的局面,也曾给物业管理带来过一定的好处。
例如,一些房屋维修问题、设备设施配备问题,都可以较好的协商解决。但更多的却是使物业管理工作无法独立开展。许多问题都需要层层审批,造成了多头管理,影响了物业管理的服务质量的提高和物业管理企业的健康发展。另一方面,是各物业管理处内部、各岗位之间权责不明,岗位职责分工不合理,人员配备不科学,造成了工作效率低下,人员富余,工作链断档,工作流程不顺畅,使一些工作不能正常、快捷有效的完成,大大影响了服务水平的提高。
第三,基础薄弱,正常运行困难。首先由于部分物业开发较早,设备、设施老化,使维修难度加大,维修成本高,给各方面工作带来了很大压力。其次,前期遗留问题较多,物业管理仅凭自己的力量难以解决。物业管理与开发商之间,与建设单位之间,与业主之间矛盾重重, 物业管理收入微薄,使物业管理收入不抵支出难以正常运行,企业举步维艰。这就使得物业管理难以改进设备,改善服务,导致了服务水平低,业主投诉率居高不下,对服务不满意,进而导致部分业主拒交物业管理费。这样就使得物业管理陷入了恶性循环之中。
第四,缺乏专业的管理人员。由于企业从业人员,相对缺少专业知识,大部分是中途搞物业管理,尽管经验相对丰富,但缺乏系统的理论知识。并且由于观念、资金等问题,企业很少引进专业的管理人员,这就导致了,服务意识较差,观念创新匮乏,使得物业管理难以进入良性发展的轨道。
这些问题,影响着海纳物业的发展,为改善我公司的物业管理状况,树立公司物业管理品牌,不妨采取以下措施,以促进企业快速、健康发展。
管理专业实习周记 篇5
正文。
物流工作真的是一个体力活,从工作到现在真的很累。经过两周对公司的了解,我已经基本了解到公司各部门的工作流程。经理告诉我,为什么会让我去了解公司的各部门工 作流程,是为了让我这个实习生有更多学习机会。听到这,我才发现经理是那么的可亲。这一周,我的工作被安排到仓管部。因为你想成长就必须到仓管部去做仓管。对,我也曾经听到这一句话,“如果你想成长,那你就去做销售;如果 你想成长得更快,那你就去做保险。”第一次做工作,我也不知从何下手,感觉有点难度。毕竟是这门的门外汉。还好, 公司的福利好,公司的培训让我了解做仓管的流程。经过一周的培训,我也基本了解了该如何了运作。虽然,培训很乏 味,但是,这种培训对于我来说,却实是非常的充实。所以,我相信,我一定会比其他人成长的更快。
20xx年12月25日
指导教师批阅
指导教师:
年 月 日
周 记
姓名刘宁专业物流管理班级
管理专业实习周记 篇6
财务管理专业实习周记
一周已经过去了,我作为一名财务管理专业的实习生,开始了我在一家大型企业的实习生涯。这是我大学期间得到的一次宝贵机会,我迫不及待地想要学到更多实战经验,了解财务管理领域的实际操作。以下是我这一周的实习生活。
周一,我来到了公司,首先被分配到了财务部门。部门主管向我介绍了公司的财务运作流程。他对我说:“财务管理是公司最重要的一环,它涉及到公司的资金流动、资金利用以及风险控制。作为一名财务管理专业的实习生,你需要了解公司财务状况,参与财务报告的制定,以及财务决策的分析。”他还强调了规范操作的重要性,告诉我每一个环节都需要仔细审查,避免错误发生。
周二,我开始参与具体的财务报告的制定工作。我负责整理和分析公司上个月的财务数据,并生成财务报告。这个过程需要我运用所学的财务知识,包括财务分析、会计准则等等。我学到了如何利用财务报告来评估公司的经营状况和盈利能力。通过与其他实习生的合作,我发现财务报告的准确性和及时性至关重要,它能为公司的发展提供有效的支持。
周三,我被安排参与预算编制工作。预算是公司财务管理中极为重要的一环,它能帮助公司实现财务目标、规划未来发展方向。我的任务是协助部门主管进行预算编制工作,分析公司的财务数据,确定预算目标并制定相应的控制措施。这个过程中,我体会到预算的制定需要考虑各种因素,并且需要与其他部门保持紧密沟通,以确保预算的合理性和可行性。
周四,我参与了公司的财务决策分析工作。公司要进行一笔资金投资,我负责对该投资进行风险评估和财务分析。通过分析投资项目的潜在收益和风险,我给出了自己的建议,并与部门主管进行了讨论。这个过程让我更加了解了财务决策的重要性,以及如何根据财务数据做出明智的决策。
周五,我参与了年度审计工作。公司每年都要进行一次审计,以评估公司财务状况的真实性和准确性。我的任务是协助审计师进行数据核对和整理,以及协助解答审计师的问题。通过这个过程,我深刻体会到审计的重要性,它能够帮助公司发现并纠正潜在的财务问题,提高公司的财务管理水平。
这一周的实习生活丰富多彩,让我更深入地了解了财务管理的实际操作。通过与公司同事的交流和合作,我意识到财务管理专业需要有坚实的专业知识和实践经验。我将继续努力学习,提高自己的能力,为将来的职业生涯做好准备。
管理专业实习周记 篇7
1、海事部工作期间的工作总结主要有:
a)海事部办公室的日常工作及海事接待工作。
b)海事部办公室文件资料的归档和整理。
c)海事部办公室人员的考勤统计和报销。
d)做海事部人员的考勤和报销。
e)海事部办公用品、办公用品的采购、领用登记。
f)海事部办公设备的维护和保养。
2、海事部办公室日常工作的开展主要有:
a)海事部办公室人员的考勤统计和报销。
b)海事部办公用品的申请领用登记。
c)海事部办公用品的入库和领用登记。
d)海事部办公用品的领用和登记。
3、海事部办公室员工考勤的统计和报销。
a)海事部办公用品的入库和领用登记
b)海事部办公用品的入库和领用登记
b)海事部办公费的支付统计及报销
c)海事部办公用品的发放和使用情景的登记
d)海事部办公用品的出库和使用登记
e)海事部办公用品的申请和领用登记
4、海事部工作期间的工作总结包括:
a)海事部办公用品的入库和领用
b)海事部办公用品的使用登记
c)海事部办公用品的申请和领用登记
d)海事部办公用品的使用登记
e)海事部办公用品的入库和领用登记
e)海事部办公用品的入库和领用登记
f)海事部办公用品的出库和领用登记
5、海事部办公室日常工作的开展主要有:
a)海事部办公用品的入库和领用
b)海事部办公用品的入库和领用登记
c)海事部办公用品的入库和领用登记
d)海事部海事部办公用品的入库和领用登记
e)海事部办公用品的入库和领用登记
f)海事部办公用品的入库
6、海事部办公用品的采购、库存的管理和领用,包括采购部的采购招待费的报销
7、海事部办公用品的采购管理
a)海事部办公用品的发放和使用
b)海事部办公用品的采购招待费的报销
8、海事部办公用品的入库管理工作
9、海事部办公用品的入库和领用登记
10)海事部办公用品的入库和领用登记
11)海事部办公用品的出库和领用登记
12、海事部办公用品的入库和领用登记工作
13、海事部办公用品的入库和领用登记
14)海事部办公用品的入库和领用登记
15)海事部办公用品的入库和领用登记工作
16、海事部办公用品的入库管理和领用登记
a)海事部办公物品领用的登记
b)海事部办公物品的入库和领用登记
c)海事部办公用品的入库和领用登记
d)海事部办公物品的入库和领用登记
e)海事部办公用品领用登记表和海事部办公物品的入库登记
f)海事部办公用品的出库和领用登记表和海事部办公物品的入库情景的登记
g)海事部办公物品的领用登记表和海事部办公物品领用登记表
17、海事部办公用品的领用、库存的管理
a)海事部办公用品的入库和领用登记
b)海事部办公物品的入库和领用登记
c)海事部办公物品的出库登记
d)海事部办公物品的入库和领用登记
f)海事部办公物品的入库和领用登记
g)海事部办公物品的入库和领用登记
g)海事部办公物品的出库登记
g)海事部办公物品的入库和领用登记
g)海事部办公物品的入库和领用登记
j)海事部办公物品和办公用品的入库登记
j)海事部办公物品的出库和领用登记
管理专业实习周记 篇8
第一周
20xx年xx月xx日这天,是我到xx大酒店前台实习的第一天。实习,虽然不能算是一个真正意义上的工作,但是这却是我工作生涯上的一个起点,也是从学生的时代过渡到工作人士的一个不可或缺的必经的阶段。一切,对我来说都非常的陌生,但是也让我觉得非常的新鲜。一张张的陌生的面孔,虽然彼此并不认识但是都面带微笑很友善。特别是还有一位热心的同事,带着我逛这逛那,带我参观了一下公司的整体结构和各个部门,还给我介绍了几个同事给我认识。一周的时间很快就过去了,在这一周里,我尽量让自己更快地去适应环境,更快地融入这个大集体中,因为只有和上司、同事都处理好关系,才能有利于自己工作的展开。
第二周
前一周主要是处于需要熟悉各基本情况的状态,这周一的快到中午的时侯,我被带到一位姐姐那,并被告知我以后就跟着她学,我很乐意,因为姐姐很热情地接待了我,还带着我和她一起吃了午饭,下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责,我都记在了心里,因为这可能就是我将来要承担的职责。这一周,貌似对周围的人和事相对熟悉了,没有第一周那么手足无措,还有就是还好遇上了比较好的同事们,教会我很多东西。
第三周
今天已经是第三周了,我对公司的环境已经基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上来了,我的办事效率也因此提高了不少,因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了,看来融入环境对干好工作是很有帮助的。这一周的主要工作是学接电话和其他公司进行业务上的沟通。在打电话的过程中,总会遇到一些困难。例如:对方说的专业词汇我不知道什么意思,根本无法交流,于是只能先记下来再向同事们请教,稍后再给对方回电话给出一个准确的答复。我就是在这样一个从不懂到懂的工程中逐渐积累了很多相关的知识。
第四周
周四下午,部门经理说要给我们培训,我以为是给我们讲一些关于酒店方面的知识,但她说的第一句话就否定了我当初的猜测。她说,只是想以聊天的形式,谈一下我们对未来的规划,并给出她个人对我们的一些建议。部门经理在酒店工作了五、六年,可以说是非常有经验了。她对人生有着独到的见解,用自身的经验现身说法。她告诉我们一定要重视对英语的学习,过硬的英语水平会在将来我们应聘工作时为我们增加成功的几率。哪怕是应聘和我们专业不对口的工作,即使专业性的知识并不很了解,但英语的听说能力强还是很有可能找到好工作的。除此之外,还建议我们去学一些手艺或继续深造,要有一技之长,从而拓宽我们的就业面,这样找起工作来就不那么困难了。
第五周
因为刚进公司的缘故,一些重要的事情我都没有涉及。我想只有从最基本的开始干起,一点一滴地积累,做好我负责的每一件小事,让领导和同事放心,将来才能成就一番大事业。早上,我基本能保证提前到酒店,在开始工作的前一段时间,帮着收拾一下,让大家工作得更舒适,心情更愉快,也能多教我一些东西啊。这一周基本是在忙碌和琐碎中度过的,不过虽然是一些琐碎的小事,却和学校里很不一样,我感觉,每一件小事都需要我亲历亲为,通过付出自己的劳动换来的成果很有价值,也很值得。
第六周
在慢慢的学习与进步中,我的实习周期也已经快一个半月了。大致的工作流程我有了基本的了解,也接触了操作了,比如接受电话预定、登记入住OK房、收发传真等等。今天领班的问我打算实习多久,我说可能几个月的样子,她问我以后打不打算留在酒店,我真有点不知道怎么回答她……有好几个同事都打算下个月辞职了,也来了很多的新人。酒店的人员流动量真是很大。不管怎么说,先做着吧,尽自己的能力去做好,先不考虑太多吧。
第七周
今天酒店接了一个会议,房间基本全满了,客人们通常都是一批十几个左右的来,帮他们登记的时候常常忙不过来,大多数客人都是很好的,会很耐心的等,有些客人就没有那么多的耐心。周二那天遇到了一个携程的客人,一个五十多岁的中年先生,由于客房还没有做出来,一同事就建议他把行李先存起来,等客房做好了之后在入住,谁知道,那位先生突然就大发脾气,说什么酒店的管理怎么这样,为什么让他存行李?真是有点让人哭笑不得。我们只是好心提一些建议而已,结果还被客人骂了一顿,哎。
第八周
不知不觉时间快过俩月了。这周说一说我要负责的接待工作。就是负责接收信件,接待来访的客人,并把来访电话根据其需要转接到负责相关工作的工作人员的分机,方便他们直接进行业务交流。这也是我第一次做电话转机的工作,开始时有点紧张,担心张冠李戴,怕把来访电话转错部门,给同事的工作带来困扰和麻烦。好在几个电话接下来就适应了,发现这并没有想象中的那么复杂。这也算是我这次实习学会的另一项能吧!不管怎样,只要有收获就是好的,就算这一天天的付出没有白费!
第九周
一天某客人11点的时候打电话到前台说要退房,我接的电话,他问可不可以延迟到12点半,不收半天的房费,我问了领班,也帮这位客人修改了退房的时间。客人在12点的时候回到店,问我可不可以凭房卡打开门,我问他是不是刚才打电话的那位客人,他说是的,我说可以。后来客人下来说,他打不开门,领班告诉我房卡过了12点会自动消磁。然后那个客人就劈头盖脸的把我给骂了一顿,说什么耽误了他的时间之类的话,搞得人心情很不好。因为我以为只要在电脑上修改了资料就可以自动延房的。同事安慰我说没有什么,这个行业本来就是要习惯被客人骂,而且要在被骂的同时保证工作不出错。看来做酒店业真是要有一个良好的心态,抗压的心态……
第十周
在酒店的这段时间,我还是像刚来的时候坚持早上早点到酒店,帮同事的办公室收拾一下,我知道任何事情都是贵在坚持,虎头蛇尾的话,会给别人留下不好的印象,也不利于自己的发展。通过前几周的实习,我已经把前面的业务都基本学会了,但一接触新的业务,还是有一种挫败感。虽然在学校学习了那么多的理论知识,但真正运用到实践中还是需要一个过程的,我决定要抓紧时间里赶紧练习。这一周又是这么过去了,大家各忙各的,互相合作,每一个都是不可缺少的,各司其职,各尽其责,相处得也很融洽,我觉得很有收获。
第十一周
周三早上的时候经理找我谈话,问我学的怎么样了,我想了想说,基本的流程,操作都会了,就是不够熟练,还有很多细节自己也不能够单独处理。经理还问,最近总台有什么问题吗?我想了想,突然间觉得讶异,因为刚来那几天,我觉得总台到处都是问题,很乱,意识也很不到位,然而当我自己融入这个集体的时候,我却看不到这些了。经理继续说,难道你到我这来是怎么学做服务生的吗?难道你不想以后做管理者吗?一定要把自己的高度站上去。我点点头,表示领会,不想当将军的士兵不是好士兵。
第十二周
周六那天下午,一同事被主管叫进办公室,因为隔音效果挺好,什么都没听到,但那同事出来后眼眶红红的……傍晚一起去食堂打饭的路上,那位同事忿忿然地向我们描述当时的场景,还说了一串主管的不好听的话……当然我学会了倾听,也学会了听过就算,安慰安慰就OK了。酒店业或者说服务业都普遍这样,面临着顾客、领导、同事等方面的压力,我们这些行业的工作人员要学会抗压、减压,才能在此稳住脚跟。如果遇上不顺心的事排解不了或者就想跳槽什么的,那在哪都干不长久。感觉我能这样想貌似是成长了,呵呵。
第十三周
虽然总体来说工作还是算顺利的,但时不时不管是不是你的错因总会有机会让别人数落,搞得人心情不是忒好。好在,周五下午的时候来了一对老年的夫妇,貌似是部队的退休干部,感觉很恩爱的样子呢,老太太问我大厅有没有热水,我就去帮她在餐厅打了一些开水,当我把杯子递给老太太的时候,她非常感谢,脸上流露出的笑容,让我觉得我所做的事情是有意义的。在工作中,每天看见形形色色的客人进进出出,为他们提供不同的服务,解决各种各样的问题。有时工作真的很累,但是我却感觉很充实。
第十四周
日益体会到的是,前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的第一印象。最重要是我们要保持自己的形象,面带微笑、精神饱满,用我们最美丽的一面去迎接客人,让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。在与客人沟通过程中,要讲究礼节礼貌,与客人交谈时,低头和老直盯着客人都是不礼貌的,应保持与客人有时间间隔地交流目光。特别当客人对我们提出批评时,我们一定要保持笑容,客人火气再大,我们的笑容也会给客人“灭火”,很多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语,对待宾客要做到来时有迎声,走时有送声,麻烦客人时要有致歉声。只要我们保持微笑,就会收到意想不到的效果。
第十五周
这周来了几个新的服务生,从他们身上我看到之前我的影子——带着梦想与憧憬,用青涩稚嫩的眼光看着这个世界,小心翼翼地对待所有人。经过实战磨练,我的业务熟练了很多,能够独立地解决一些问题了。前台是酒店的信息中枢,业务量大,客人多的时候真的是忙的不可开交。看到忙碌的场面就像是一场混战。当班的时候就像是在战场上,客人一批一批的上,我们一批一批的打退,在前台我们都必须遵循一个原则——让客人尽快在你眼前消失,当然不是敷衍和搪塞。因为客人到前台都是来解决问题的,我们应该尽快的帮助客人解围,不仅节省客人的时间也减少我们的麻烦。
第十六周
说到在前台上班可不是一件轻松的事情,是身心疲惫。由于业务量大,每个班次都要完成自己的任务后才能下班,遇到客房率高的时候,拖延下班时间是常有的事情,而且要把遗留的问题与下一班次交接清楚,否则会引起麻烦。另外,责任一定要落实到个人,每一笔业务之后都要有当事人的签名,以免出现问题时找不到责任人。那天,终于熬到快下班了,某同事作帐时发现少了xx多元钱,很有可能是混乱之中出的差错,又找不到责任人,没办法,一个字——赔。
管理专业实习周记 篇9
消防管理专业实习周记
本周我作为一名消防管理专业的实习生,开始了在当地消防部门的实习工作,这是我大学期间的一次重要实践经历。
第一天早上,我来到了消防部门,与我的导师进行了简单的介绍和交流,随后被安排到了消防队的一线岗位,与消防员们一起开展日常工作。刚开始的时候,我有些拘谨和紧张,但随着时间的推移,我逐渐适应了这个新环境。
在实习的几天里,我参与了消防车辆的巡逻和值班,参与摸排工作,了解了消防设备的使用方法,并学习了如何进行消防器材的维护和保养。在消防队的训练场,我亲身体验了一次紧急疏散演练,感受到了紧急情况下的压力和困难。此外,我还参加了一次关于消防安全知识的讲座,普及了一些火灾的防范措施和灭火常识。
通过参与实践,我对消防工作有了更深入的了解。我明白了消防员的工作并不只是简单地灭火,还包括提供紧急救援、协助疏散等多个方面。我意识到消防员的职责重大而艰巨,需要具备高度的责任心和应变能力。在每一次的灭火行动中,消防员要迅速决策并采取有效措施,以确保火灾不会蔓延和造成更大的损失。
在实习期间,我还注意到了消防工作的困难和挑战。消防员需要面对各种各样的火灾情况,有时在复杂的环境和恶劣的天气条件下工作。他们需要在紧张的局面下保持冷静和专业,不仅保护自己的安全,还要确保周围人员的安全。这种能力的培养需要长期的训练和实践,对消防员的身体和心理素质提出了较高的要求。
通过这次实习,我深刻地意识到了消防管理专业的重要性和价值。消防员们的工作牵扯到了人民的生命财产安全,他们是社会稳定和安全的守护者。作为一名消防管理专业的学生,我感到责任更加重大。我决心将来为社会的安全作出自己的贡献。
在实习的过程中,我学到了许多知识,也增长了自己的见识。在与消防员们的交流中,我充分了解了他们的艰辛和付出。他们对待工作的认真态度和对职业的热爱深深地感染了我。我相信,只有热爱自己的事业并不断学习进取,才能成为一名优秀的消防员。
通过这次实习,我不仅了解了消防工作的方方面面,还锻炼了一些实践技能,提高了自己的综合素质。这次实习为我今后的职业规划和发展奠定了坚实的基础。我将继续努力学习,提高自己的专业能力,为社会的安全和稳定贡献自己的力量。
总的来说,这次消防管理专业的实习是我大学生活中难得的宝贵经历。通过实践锻炼,我深入了解了消防工作的重要性和工作内容,增加了对这个职业的认识和热爱。我将珍惜这次实习机会,努力成为一名优秀的消防员,并对社会的安全和稳定做出积极贡献。
管理专业实习周记 篇10
消防管理专业实习周记
第一周
这是我作为一名消防管理专业的学生实习的第一周,我来到了本市的消防局实习。在这个周记里,我将详细记录我在实习期间的所见所闻以及个人的收获与体会。
首先,我被分配到了消防局的灭火器检修中心。这个中心负责对各类灭火器进行定期的检修和维护工作。我见到了一位经验丰富的职工,他带着我参观了整个检修中心,并详细讲解了灭火器的各个部分和工作原理。随后,他教给了我如何进行灭火器的检修和维护,包括如何清洗灭火器内部零件、更换易损件等。他还告诉我一些常见的故障和应对方法。
在实习的第二天,我跟随消防局的一支巡逻队参观了一些消防设施。我们首先来到了一座高层建筑,参观了它的自动喷水灭火系统和疏散通道。工作人员向我们介绍了这些建筑物的防火设计和逃生预案,并演示了如何正确使用灭火器。随后,我们还参观了一个商场的消防控制室,这个控制室可以对整个商场的消防设施进行实时监控和控制。通过这次参观,我对高层建筑和商场的消防设施有了更深入的了解。
第三天,我被派到了消防车队进行实习。这里负责消防车辆的日常维护和保养,同时也是应急救援的主力队伍。我帮助工作人员检查了消防车的车灯、警报器、绳索等配件,并且亲自体验了如何操作消防水枪。这是我第一次接触到实际的消防装备,我感到既兴奋又紧张。工作人员还教给了我消防车的驾驶技巧和注意事项,我非常感激他们的耐心指导。
第四天,我参加了一次消防演练。这次演练是与周边企事业单位联合进行的,旨在提高应对火灾紧急情况的能力。在演练过程中,我扮演了一名被困在火场的员工。当消防队员赶到灭火时,我可以亲身感受到他们的专业能力和高度组织性。这次演练让我深刻地认识到了消防人员的重要性和他们所面临的压力。
通过这一周的实习,我实践了在消防管理专业课堂上所学的知识,也深入了解了消防工作的真实情况。我发现,只有在实践中才能更好地理解和掌握这些知识。同时,我也意识到消防工作的重要性和紧迫性,这需要消防人员具备扎实的专业知识和良好的应对能力。
在未来的实习中,我希望能更加努力学习,提高自己的技能和专业素养。我将深入参与各项消防工作,更好地理解和掌握实际操作中的技巧和方法。我相信,通过这次实习,我将更加成熟和自信地步入消防管理这个职业。
管理专业实习周记 篇11
一实习项目(内容)
套餐制作、婚礼督导、跟进客户
实习小结:
上周完成的工作:摄影、摄像、化妆)资料收集;5.方案PPT制作。
下周工作计划:1.套餐资料完善;2.打板PPT制作;3.服务人员资料收集;4.整合坐销婚礼案例PPT;5.完成西野酒店婚礼;
感想:
这周是充实的一周,很多东西都已经从大学中的感性思考变成看理性思考,计划工作的时候不会再理所当然的想而会一条一条的列好来实行计划。在这忙碌的一周里我跟进了这个客户以后,虽然遇到了很多问题还有困难,需要沟通解决。但是我也学会了办法永远比问题多。
要学会解决困难和问题而不是执着于一个问题止步不前。我觉得 经过了一场自己从头跟到尾的婚礼以后对大致的婚礼服务流程还有基本的提案以及方案制作都有了一个大致的了解。这对以后我再接到婚礼还有遇到一些问题的时候可以比较轻松的去应对。
希望下周我能够继续保持,加油!
实习小结:
这一周是进公司的第一周,前几天把宿舍的东西都搬到出租房内了,想想以后可以走路上班不用挤公交真的好开心!
我们公司这批新员工有九名,有一半多是民政学院的大部分来自婚庆和广告专业,我们报道的时候是元旦放假后,接近过年了大家都忙着做激情,为人也很和善。
酒店、婚纱影楼的市场调查,给我们三个多小时并且做好表格汇报,当我们奔跑在路上伪装顾客了解行情的时候就真正意识到我们毕业了。希望慢慢的摸索了解可以尽快的适应公司的环境,更好的展开工作。
管理专业实习周记 篇12
酒店管理专业实习周记
第一周
进入实习的第一周,感觉有些紧张又有些兴奋,因为终于有机会在酒店这样一个知名的机构里工作了。我被分配到前台接待部门,我的工作内容主要是接待顾客,帮助他们入住,提供服务。在第一天的工作中,我了解了前台接待的基本流程以及工作环境,通过观察前台工作人员的工作和与他们的交流,我逐渐掌握了前台接待的技能,如礼仪、沟通能力、解决问题的能力等。
第二周
在第二周,我开始负责办理顾客的入住手续,接待顾客、记录信息、核对安全证件,并且向顾客介绍酒店的设施和服务。在处理顾客的问题上,我学会了听取顾客意见和建议,提出解决方案,并且及时处理各种突发状况。
第三周
在实习的第三周,我的工作任务更加繁重,我需要独立完成整个酒店接待部门的日常工作,如会议室的预定、餐厅的预订和客房预订等。通过这些工作,我发现了我的不足之处,如语言表达能力和沟通技巧的不足。我意识到还有许多需要学习和提高的地方。
第四周
到了第四周,我的工作越来越自信,我逐渐掌握了前台接待的技巧和知识,成功地处理了顾客的各种投诉和问题。同时,我也学会了和同事之间的良好沟通和协作。在这周最后一天,我的主管表扬了我的工作表现,让我感到非常欣慰和激动。
总结
四周的实习使我受益匪浅,我学到了许多关于酒店管理的知识和技能,如顾客服务、沟通能力、解决问题的能力、管理技能等。通过实习,我对自己专业的选择更加明确,也让我更有信心去迎接职业生涯的挑战。同时,我也感谢这个酒店给我这个难得的机会,让我学到了许多宝贵的经验和技能,为我的未来职业生涯打下了坚实的基础。
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