9月6日消息，据报道，近日广东深圳的夏女士称自己3月份花费11000元买了一部全新未拆封的iPhone13 Pro Max，从深圳寄给江苏的家人。

　　后面家人迟迟未收到货，向顺丰询问时被告知快件丢了，只能走理赔，根据保价赔偿1000元。夏女士表示，下单时未注意到保价金额，不接受此赔偿。

　　对此，顺丰回应称事情还在核查处理中，责任人员还没核查到。目前能给到的赔付方案是可以赔偿2500元，夏女士仍表示不能接受。

　　快递被寄丢了，应该这样维权：

　　1、首先应向快递公司电话投诉，保存好通话录音。

　　2、如协商赔偿无效，可登录国家邮政局的网站进行申诉。

　　3、还可以在“人民法院在线服务”小程序上立案，进行线上诉讼维权。