近日，广东深圳一女子顺丰寄丢11000元手机，但是顺丰仅赔1000的事情，引起了很多人的关注，这究竟是怎么回事？

　　据当事人夏女士称，自己3月份花费11000元买了一部全新iPhone13 Pro Max，从深圳寄给江苏的家人，但家人迟迟未收到货，向顺丰询问时被告知快件丢了只能走理赔，但根据保价只能赔偿1000元。

　　夏女士表示，下单时未注意到保价金额，不接受此赔偿。

　　对此，顺丰回应称事情还在核查处理中，责任人员还没核查到，目前可以赔偿2500元，夏女士仍表示不能接受。